Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le chasseur est un travail qui consiste à suivre les paiements en retard des clients. Cela peut inclure des appels téléphoniques, l'envoi d'e-mails ou l'envoi de rappels ou d'avertissements. Le but du travail est de garantir que les clients paient leurs factures à temps, afin que l'entreprise puisse maintenir une trésorerie positive.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un chasseur est de suivre les factures impayées afin de collecter le paiement. Ce rôle implique de contacter les clients par téléphone, e-mail ou en personne pour discuter des options de paiement et sécuriser le règlement des factures en retard. Les chasseurs doivent être organisés et persistants pour s'assurer que les clients suivent effectivement avec le paiement. Ils doivent également être capables de gérer les conflits potentiels, car les paiements peuvent être difficiles à obtenir. De plus, les chasseurs doivent être capables de tenir des registres précis de tous les contacts et paiements.
Résumé de
Les chasseurs sont responsables de fournir un service client et de récupérer les paiements pour une variété de clients. Ils peuvent travailler dans différents secteurs tels que la banque, la finance et le commerce de détail. Les chasseurs doivent avoir d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi que la capacité d'interpréter et de respecter les réglementations. Ils doivent être capables de rester calmes dans des situations difficiles et de gérer les plaintes des clients de manière professionnelle. Les chasseurs doivent également être attentifs aux détails, car ils sont responsables du suivi précis des paiements en attente et de s'assurer que tous les paiements sont reçus en temps voulu.
Devoirs de
- Surveiller les comptes clients
- Enregistrer les paiements des clients et les divergences
- Initier des efforts de recouvrement
- Traiter les remboursements aux clients
- Suivre et tenir un suivi des paiements des clients
Compétences de
- Solides compétences analytiques
- Souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Compétences organisationnelles
- Connaissance des principes comptables
Exigences de
- Capacité à élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour localiser et retrouver des biens perdus
- Capacité à travailler de manière autonome et rester organisé
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication
Traits Personnels
- Hautement organisé
- Excellentes compétences en communication
- Attitude proactive
- Souci du détail
- Capacité à travailler en collaboration