Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le Superviseur qualité est responsable de superviser la qualité des produits et services pour s'assurer qu'ils répondent aux normes établies. Cela inclut la réalisation d'inspections et de tests, l'analyse des données et la mise en œuvre de plans d'actions correctives. Le Superviseur qualité doit avoir d'excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en organisation.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un Superviseur qualité est de garantir que les produits et services répondent aux normes fixées par l'entreprise et/ou les clients. Les superviseurs qualité sont responsables de superviser les opérations de contrôle qualité et de veiller à ce que tous les produits et services répondent aux normes de qualité établies. Ils sont également responsables d'évaluer les processus, les procédures et les résultats des tests; d'identifier les problèmes et de recommander des solutions; et de surveiller la performance du personnel et de l'équipement. Les Superviseurs qualité doivent se tenir informés des dernières tendances et technologies en matière d'assurance qualité, et être capables de communiquer efficacement avec tous les départements.
Résumé de
Le Superviseur qualité est responsable de superviser et de coordonner les processus d'assurance qualité au sein de l'organisation. Il veillera à ce que tous les produits répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et de satisfaction du client. Le superviseur qualité examinera les plaintes des clients, fournira des commentaires et appliquera des actions correctives si nécessaire. Il effectuera également des inspections régulières des produits, des matériaux et des processus pour garantir la conformité aux normes établies de contrôle qualité. D'autres tâches incluent la formation des employés aux processus d'assurance qualité, la participation à des initiatives d'amélioration continue et le suivi des mesures de performance. Le superviseur qualité veillera à ce que tous les produits fabriqués répondent aux normes de qualité élevées de l'entreprise.
Devoirs de
- Superviser la qualité des produits et services
- Développer et mettre en place des systèmes de contrôle de qualité
- Créer et maintenir des protocoles d'assurance qualité
- Analyser les données pour identifier les domaines d'amélioration
- Dispenser des formations et mettre en œuvre des actions correctives
- Surveiller la performance des employés et évaluer les résultats
- Développer et maintenir une documentation et des rapports de qualité
Compétences de
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à analyser les données, identifier les problèmes et élaborer des solutions
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
- Attention aux détails et précision
- Connaissance des principes et techniques d'assurance qualité
Exigences de
- Capacité à maintenir des normes de qualité
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Solides compétences en organisation
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler en équipe
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches
- Capacité à prendre des décisions et à prendre des initiatives
- Capacité à résoudre les problèmes