Notre description de poste de Directeur de la qualité inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Directeur de la qualité
Le directeur de la qualité est responsable de superviser les normes d'assurance qualité et de sécurité des produits d'une entreprise. Il développe et met en œuvre des normes, politiques et procédures d'assurance qualité; audite la sécurité des produits; et dirige des initiatives d'amélioration continue. Le directeur de la qualité agit en tant qu'expert en matière de sécurité des produits et d'assurance qualité, et veille à ce que l'entreprise respecte les normes des clients et de l'industrie.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un directeur de la qualité est de fournir un leadership et une direction pour le système de gestion de la qualité et les processus de l'organisation. Il est responsable du développement, de la mise en œuvre et de la gestion des politiques, procédures et normes de qualité. Le directeur de la qualité supervise également la mise en œuvre des systèmes et processus de contrôle qualité, et travaille avec d'autres services pour garantir que la qualité est maintenue dans toute l'organisation. Il s'efforce de garantir que les produits et services répondent aux attentes des clients et respectent les lois et réglementations applicables.
Résumé de Directeur de la qualité
Le directeur de la qualité est responsable de superviser le développement et la mise en œuvre de politiques, procédures et programmes d'assurance qualité. Ce poste dirigera les efforts de l'organisation pour garantir la satisfaction du client en matière de qualité des produits et des services. Le directeur de la qualité travaillera en étroite collaboration avec la production, l'ingénierie et d'autres services pour garantir que les normes de qualité sont respectées et que les exigences des clients sont satisfaites. Il veillera également à ce que tous les produits respectent ou dépassent les réglementations gouvernementales applicables. Le directeur de la qualité aura une compréhension approfondie des principes et des pratiques de l'assurance qualité, ainsi qu'une connaissance des meilleures pratiques dans le domaine. Les responsabilités comprennent le développement et la mise en œuvre de stratégies d'assurance qualité, la gestion des systèmes d'assurance qualité et la fourniture de conseils et d'assistance technique au personnel. Le directeur de la qualité sera également responsable du maintien des registres des activités d'assurance qualité et de la réalisation d'audits de qualité périodiques.
Devoirs de Directeur de la qualité
- Développer et mettre en œuvre des normes et des procédures d'assurance qualité
- Superviser et auditer la mise en œuvre de ces normes et procédures
- Inspecter les produits pour garantir qu'ils respectent les normes de qualité
- Investiguer les plaintes et problèmes des clients
- Surveiller les rappels de produits et les procédures de sécurité
- Former et guider le personnel aux processus d'assurance qualité
- Développer et mettre en œuvre des plans d'amélioration
- Analyser les données pour identifier les domaines à améliorer
- Collaborer avec d'autres services
- Fournir des retours à la direction concernant les problèmes de qualité
Compétences de Directeur de la qualité
- Leadership
- Compétences organisationnelles
- Planification stratégique
- Prise de décision
- Gestion des ressources
- Assurance qualité
- Résolution de problèmes
Exigences de Directeur de la qualité
- Baccalauréat en contrôle qualité ou dans un domaine connexe
- Minimum de 5 ans d'expérience en contrôle qualité
- Expérience prouvée dans la gestion d'une équipe de spécialistes en assurance qualité
Traits Personnels
- Leadership
- Attention aux détails
- Compétences organisationnelles
- Planification stratégique
- Résolution de problèmes
- Excellente communication