Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un(e) assistant(e) en logement fournit un soutien administratif et de service à la clientèle aux locataires et au personnel de gestion immobilière. Ils aident aux opérations quotidiennes, telles que les demandes des locataires, les contrats de location, les paiements de loyer, les demandes de maintenance et autres tâches de service à la clientèle. Ils participent également au marketing, à l'établissement de budgets et à d'autres tâches administratives.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un(e) assistant(e) en logement est de fournir un soutien aux personnes et aux familles ayant besoin d'aide en matière de logement. Cela inclut aider les gens à trouver un logement abordable, fournir des ressources pour les aider à rester dans leur logement et les aider à accéder aux services communautaires. Les assistants en logement fournissent également des informations au public sur les options de logement, aident au traitement des candidatures et collaborent avec les propriétaires pour s'assurer que les locataires peuvent avoir accès à un logement sûr et sécurisé.
Résumé de
Le(la) assistant(e) en logement est responsable de fournir un soutien administratif et de service à la clientèle pour assurer le fonctionnement efficace du département du logement. Le(la) assistant(e) en logement est responsable de fournir de l'aide aux locataires et aux propriétaires dans le processus de location, y compris l'aide aux candidatures, le traitement des paiements et l'inspection des propriétés. Le(la) assistant(e) en logement fournira également un soutien pour l'entretien et la maintenance des unités de logement et aidera à la gestion des relations locataires. Le candidat retenu doit posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle et être capable de travailler en collaboration avec d'autres services.
Devoirs de
- Aider avec les demandes et plaintes des locataires
- Fournir des conseils et des orientations en matière de logement
- Tenir à jour des dossiers précis des locataires
- Aider avec les processus d'emménagement et de déménagement
- Coordonner les services d'entretien et de réparation
- Aider avec la collecte des loyers
- Effectuer des inspections régulières de la propriété
Compétences de
- Compétences organisationnelles
- Compétences en communication
- Gestion du temps
- Service à la clientèle
- Compétences informatiques
Exigences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise de MS Office et d'autres applications informatiques pertinentes
- Connaissance des lois et réglementations pertinentes
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Solides compétences organisationnelles
- Capacité à travailler à la fois de manière autonome et en équipe
- Connaissance des réglementations et des procédures en matière de logement
- Maîtrise de l'informatique
- Capacité à travailler sous pression