Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Une barmaid est une personne qui travaille dans un bar ou un pub, sert des boissons et assure le service à la clientèle.
Objectif du Rôle
Le rôle d'une barmaid est de fournir des boissons et de l'hospitalité aux clients dans un bar ou un restaurant. Elle est responsable de garantir une expérience agréable aux clients, ainsi que de fournir un excellent service à la clientèle. Les barmaids doivent également prendre les commandes et servir les boissons, tout en maintenant la propreté de la zone du bar. De plus, les barmaids doivent être compétentes sur les différents types de boissons disponibles et être en mesure de faire des recommandations aux clients.
Résumé de
La barmaid est responsable de fournir un excellent service à la clientèle dans un bar, un restaurant ou tout autre établissement qui sert des boissons alcoolisées. Les tâches comprennent le mélange des boissons, le service des boissons, le recouvrement des paiements, le nettoyage, le stockage et le réapprovisionnement des étagères, ainsi que le maintien de la propreté et de l'organisation des bars et des zones de restauration. La barmaid doit être compétente en matière de bière, de vin, d'alcools et d'autres boissons alcoolisées, et être en mesure de faire des suggestions aux clients sur les boissons qu'ils pourraient apprécier. Elle doit également être responsable, attentive aux besoins de ses invités et maintenir une attitude professionnelle en tout temps.
Devoirs de
- Accueillir les clients et répondre à leurs questions sur les éléments du menu
- Servir des boissons alcoolisées et non alcoolisées
- Traiter les paiements et utiliser la caisse enregistreuse
- Nettoyer et entretenir la zone du bar
- Aider à stocker l'inventaire du bar
Compétences de
- Communication
- Service à la clientèle
- Organisation
- Manipulation d'espèces
Exigences de
- Expérience professionnelle prouvée comme barmaid
- Excellente connaissance du mélange, de la garniture et du service des boissons
- Connaissance d'une grande variété de boissons alcoolisées
- Écoute active et résolution de problèmes
- Fiable et responsable
- Approche axée sur le client
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Personnalité amicale et extravertie
- Solides compétences organisationnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes