Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un serveur de café est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux clients dans un café. Les tâches comprennent prendre les commandes, préparer et servir des aliments et des boissons, débarrasser les tables et gérer les transactions en espèces. Les serveurs de café doivent avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, ainsi qu'une attitude positive et amicale.
Objectif du Rôle
Le but d'un serveur de café est de fournir un excellent service à la clientèle tout en prenant les commandes, préparant des aliments et des boissons, et assurant une expérience agréable pour les clients du café. Ils sont responsables de s'assurer que les commandes sont exactes et servies rapidement, ainsi que d'aider à maintenir la propreté et l'organisation du café. De plus, les serveurs de café doivent être informés sur le menu et pouvoir répondre à toutes les questions que les clients pourraient avoir.
Résumé de
Le serveur de café est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux clients d'un café. Cela inclut prendre les commandes, servir les aliments et les boissons, et créer une atmosphère accueillante et amicale. Le serveur de café est également responsable de s'assurer que toutes les commandes sont exactes et rapides, et de veiller à la propreté et à la sécurité de la zone de restauration. Le serveur de café doit être capable de gérer plusieurs tâches, être organisé et avoir une attitude positive. La connaissance de la préparation des aliments et des réglementations en matière de salubrité est un plus.
Devoirs de
- Saluer les clients et prendre les commandes
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer et servir des aliments et des boissons
- Maintenir la propreté de la zone du café
- Accepter les paiements et gérer l'argent comptant
- Assurer la satisfaction des clients
Compétences de
- Service à la clientèle
- Préparation des aliments
- Caissier
Exigences de
- Capacité à prendre et traiter les commandes rapidement
- Connaissance des articles du menu alimentaire et des boissons
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité d'écouter et de communiquer efficacement
- Capacité à gérer avec précision les transactions en espèces
- Capacité de travailler dans un environnement rapide
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Personnalité amicale et ouverte
- Solide éthique de travail
- Bonnes compétences organisationnelles et de multitâches
- Capacité de rester debout pendant de longues périodes