Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un serveur de restaurant est responsable de prendre les commandes, de servir la nourriture et les boissons, et de fournir un excellent service à la clientèle aux convives dans un cadre de restaurant.
Objectif du Rôle
Le but d'un serveur de restaurant est de fournir un excellent service à la clientèle aux clients de restaurant. Un serveur est responsable de prendre les commandes, de livrer la nourriture et les boissons, de traiter les plaintes des clients et de s'assurer que tous les clients passent un bon moment. Ils doivent être informés sur les articles du menu, doués pour effectuer plusieurs tâches à la fois et posséder de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Résumé de
Un serveur de restaurant est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux clients tout en prenant les commandes et en servant des aliments et des boissons. Le serveur doit s'assurer que toutes les commandes sont précises et livrées rapidement de manière amicale et courtoise. Le serveur est également responsable de la mise en place des zones de restauration, du maintien de la propreté dans la zone de restauration et de s'assurer que tous les clients sont satisfaits de leur expérience culinaire. Le serveur doit également avoir une bonne connaissance du menu et être capable de répondre à toutes les questions que les clients pourraient avoir.
Devoirs de
- Accueillir les clients et prendre les commandes
- Servir la nourriture et les boissons
- Répondre aux questions sur les articles du menu
- Remplir les boissons et débarrasser les plats
- Traiter les paiements
- Garder la zone de restauration propre et organisée
Compétences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Capacité à prendre les commandes avec précision
- Connaissance pratique des articles du menu
- Capacité à promouvoir les articles du menu
- Capacité à gérer les transactions de paiement
- Capacité à travailler rapidement et efficacement
Exigences de
- Capacité à se souvenir des commandes avec précision
- Capacité à fournir un excellent service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Capacité à gérer l'argent avec précision
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Traits Personnels
- Amical
- Avenant
- Fiable
- Ponctuel
- Organisé