Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un serveur de ligne est un professionnel du service client qui travaille dans un restaurant ou tout autre établissement de restauration. Il est chargé de prendre les commandes, de servir les aliments et les boissons, et de veiller à ce que les clients passent un agréable moment à table. Les serveurs de ligne peuvent également aider à d'autres tâches telles que le réapprovisionnement en fournitures et le nettoyage après les clients.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un serveur de ligne est de fournir un service rapide, efficace et amical aux clients dans un restaurant ou tout autre établissement de restauration. Les serveurs de ligne sont responsables de prendre les commandes des clients, de les saisir avec précision dans le système de point de vente, d'assembler et de livrer les commandes de nourriture avec précision, et de fournir un service client de qualité. Les serveurs de ligne peuvent également être chargés du nettoyage et de l'entretien de la salle à manger, ainsi que d'aider à la préparation des plats.
Résumé de
Un serveur de ligne est responsable de fournir un service client rapide, efficace et courtois dans un cadre de restaurant. Le serveur de ligne est chargé de prendre les commandes des clients, de préparer les plats, de servir la nourriture aux clients et de fournir un service clientèle général. Il doit s'assurer que toutes les commandes sont correctes et livrées en temps voulu. Il doit également veiller à ce que le client soit satisfait de sa commande. Les serveurs de ligne doivent également être en mesure d'expliquer les éléments du menu aux clients et de gérer les plaintes des clients de manière professionnelle. Le serveur de ligne doit posséder de solides compétences en communication et en service client, ainsi qu'une personnalité extravertie et amicale.
Devoirs de
- Concevoir et développer des applications côté serveur
- Maintenir et améliorer les applications côté serveur existantes
- Dépanner et déboguer les applications côté serveur
- Surveiller les performances et la disponibilité du serveur
- Optimiser les applications côté serveur
Compétences de
- Capacité à résoudre les problèmes liés aux serveurs de ligne
- Connaissance des différents systèmes d'exploitation
- Maîtrise des protocoles de réseau et de sécurité
Exigences de
- Capacité à configurer et à maintenir le matériel et le logiciel du serveur de ligne
- Maîtrise de Windows Server, Linux Server et/ou d'autres systèmes d'exploitation de serveur
- Expérience dans les protocoles de réseau, le routage et la sécurité
- Connaissance de l'installation et de la maintenance du matériel informatique
Traits Personnels
- Excellentes compétences en résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et collaborative
- Orienté vers un service client de qualité