Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un agent de restauration est responsable d'offrir un service à la clientèle et de restauration aux clients dans un théâtre ou un stade. Les tâches comprennent la prise de commandes, la préparation de la nourriture et des boissons, le réapprovisionnement des fournitures, le nettoyage et l'entretien du comptoir de restauration, ainsi que l'encaissement des paiements.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un agent de restauration est de fournir un excellent service à la clientèle dans une installation de loisirs ou de divertissement. Cela inclut la préparation et le service de collations et de boissons, l'utilisation de caisses enregistreuses, et s'assurer que le comptoir de restauration est propre et approvisionné. L'agent de restauration doit également veiller à ce que tous les clients aient une expérience agréable et sécuritaire. De plus, il peut être amené à fournir des informations sur les événements à venir, répondre aux questions et gérer les plaintes des clients.
Résumé de
Résumé du poste d'agent de restauration
L'agent de restauration est responsable de fournir un excellent service à la clientèle tout en travaillant dans un comptoir de restauration. L'agent de restauration doit avoir une attitude amicale et extravertie pour accueillir les clients et répondre à leurs questions. L'agent de restauration doit être capable de travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe. Les responsabilités incluent le réapprovisionnement des étagères, la prise de commandes, la préparation de la nourriture et des boissons, l'encaissement des paiements et le nettoyage du comptoir de restauration. L'agent de restauration doit être capable de travailler dans un environnement rapide, de manipuler l'argent avec précision et de respecter les réglementations en matière de sécurité alimentaire.
Devoirs de
- Accueillir les clients et répondre à leurs questions sur les produits et services du comptoir de restauration
- Utiliser des caisses enregistreuses pour traiter les transactions des clients
- Maintenir la propreté du comptoir de restauration et reconstituer les articles si nécessaire
- Préparer et servir des aliments tels que du popcorn, des bonbons, des hot-dogs, des nachos et des boissons
- Encaisser les paiements, émettre des reçus et rendre la monnaie aux clients
Compétences de
- Service à la clientèle
- Manipulation de l'argent
- Opérations de point de vente
Exigences de
- Capacité d'interagir de manière professionnelle avec les clients
- Capacité de rester debout pendant de longues périodes
- Maîtrise de l'utilisation des ordinateurs et des caisses enregistreuses
- Capacité de manipuler des transactions en espèces et par carte de crédit
- Capacité de soulever et porter des articles de restauration
- Capacité de travailler de longues heures
- Capacité de travailler dans un environnement rapide
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Attitude amicale et extravertie
- Capacité de travailler dans un environnement rapide
- Capacité de travailler de manière autonome
- Solides compétences organisationnelles
- Capacité de manipuler de l'argent et d'utiliser une caisse enregistreuse