Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un membre de l'équipe du restaurant est responsable de fournir un excellent service à la clientèle dans un environnement rapide. Les tâches peuvent inclure prendre les commandes, préparer et servir des aliments, nettoyer et approvisionner les zones de travail, et gérer les transactions en espèces et par carte de crédit.
Objectif du Rôle
Le but d'un membre de l'équipe du restaurant est de fournir un excellent service à la clientèle et un soutien au personnel du restaurant afin de créer une expérience culinaire agréable pour tous les clients. Cela comprend accueillir les invités, prendre les commandes, fournir des commandes de nourriture et de boisson précises, gérer correctement les transactions en espèces et par carte de crédit, débarrasser les tables et fournir une assistance générale au personnel du restaurant. Les membres de l'équipe du restaurant doivent également maintenir un espace de travail propre et organisé, suivre les directives de sécurité et d'hygiène, et faire preuve d'une attitude positive.
Résumé de
Le membre de l'équipe du restaurant est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux clients dans un environnement de restaurant rapide. Le membre de l'équipe est chargé d'effectuer une variété de tâches, notamment prendre les commandes, préparer les aliments, nettoyer et approvisionner les fournitures. De plus, le membre de l'équipe peut être amené à aider dans d'autres domaines du restaurant, tels que la caisse, la gestion du sol et le service des boissons. Le membre de l'équipe doit conserver une attitude amicale et serviable, avoir d'excellentes compétences en communication et résolution de problèmes, et être capable de travailler dans un environnement d'équipe.
Devoirs de
- Accueillir les clients et prendre les commandes
- Servir les aliments et les boissons
- Répondre aux questions des clients sur les éléments du menu
- Maintenir la propreté du restaurant et des zones de travail
- Traiter les paiements
Compétences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à suivre des instructions et les exécuter
- Capacité à effectuer des fonctions mathématiques de base
- Capacité à soulever et porter jusqu'à 25 livres
Exigences de
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à bien travailler en équipe
- Capacité à jongler avec plusieurs tâches et prioriser
- Mémoire pour les commandes
- Connaissance des réglementations en matière de sécurité alimentaire et de santé
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Fortes compétences organisationnelles
- Capacité à bien travailler dans un environnement d'équipe
- Capacité à prendre des initiatives