Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le commis de comptoir est un poste responsable de fournir un service à la clientèle et une assistance aux ventes dans un magasin de détail. Ce poste nécessite d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication, ainsi que la capacité de travailler avec les clients et de gérer avec précision les transactions en espèces.
Objectif du Rôle
Le but d'un commis de comptoir est de fournir un service à la clientèle dans un environnement de vente au détail ou d'hospitalité. Cela peut inclure saluer les clients, traiter les paiements, répondre aux questions et aider les clients à trouver des articles. Les commis de comptoir peuvent également être responsables de l'approvisionnement des étagères, du nettoyage et de contribuer au maintien de l'apparence générale du magasin.
Résumé de
Résumé du poste de Commis de comptoir
Le commis de comptoir est responsable de fournir un excellent service à la clientèle dans un environnement de vente au détail rapide. Ce poste implique de saluer les clients, prendre les commandes, traiter les paiements, approvisionner les étagères et maintenir la propreté et l'organisation du magasin. Le commis de comptoir doit posséder d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, ainsi qu'une solide connaissance des produits et services offerts. Ce rôle nécessite la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler en équipe. Le candidat idéal aura une personnalité amicale et extravertie, ainsi qu'une compréhension de l'importance du service à la clientèle.
Devoirs de
- Saluer les clients et déterminer leurs besoins
- Répondre aux questions des clients concernant les produits et les services
- Traiter les paiements des clients
- Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle
- Balancer la caisse à la fin de la journée
- Approvisionner les étagères, nettoyer et organiser la zone de caisse
Compétences de
- Service à la clientèle
- Manipulation de l'argent
- Saisie de données
Exigences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Maîtrise de l'informatique et des applications logicielles associées
- Capacité à gérer avec précision les transactions en espèces et par carte de crédit
Traits Personnels
- Précis
- Soucieux des détails
- Axé sur le service à la clientèle
- Organisé