Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un agent de cafétéria est responsable de servir de la nourriture aux clients dans une cafétéria. Ils accueillent les clients, prennent les commandes, préparent les aliments et les boissons, servent les repas et nettoient après les clients. Ils peuvent également aider à réapprovisionner les fournitures et à s'assurer que la cafétéria est correctement désinfectée.
Objectif du Rôle
Le rôle d'un agent de cafétéria est d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité d'une cafétéria. Cela comprend la mise en place et le réapprovisionnement en produits alimentaires, la prise des commandes des clients, la préparation des aliments, le service aux clients, la collecte des paiements, le nettoyage des tables et des surfaces, et l'élimination des déchets. Ce poste nécessite également d'excellentes compétences en service client et la capacité de travailler dans un environnement rapide.
Résumé de
Résumé du poste d'Agent de cafétéria
L'agent de cafétéria est responsable de fournir un excellent service client aux convives dans une cafétéria ou un autre établissement de restauration. Cette personne doit être capable de travailler rapidement et efficacement afin de garantir la meilleure expérience culinaire possible pour les clients. Les principales tâches de l'agent de cafétéria comprennent la prise de commandes des clients, le traitement des paiements, le réapprovisionnement en produits alimentaires, le service des aliments et des boissons, le nettoyage des tables, le réapprovisionnement des fournitures et le maintien de la propreté générale de la cafétéria. L'agent de cafétéria doit avoir d'excellentes compétences en service client et être capable de travailler dans un environnement rapide.
Devoirs de
- Saluer les clients, prendre les commandes et servir les aliments et boissons
- Encaisser les paiements des clients
- Maintenir la propreté de la cafétéria et des zones de service
- Reconstituer la vaisselle et les fournitures
- Tenir des registres des transactions et des ventes
- Aider à la préparation des aliments
- Assurer la conformité aux réglementations en matière de santé et de sécurité
Compétences de
- Capacité à interagir professionnellement avec les clients
- Capacité à utiliser une caisse enregistreuse
- Capacité à manipuler avec précision de l'argent
- Capacité à maintenir un environnement de travail soigné et propre
Exigences de
- Doit avoir d'excellentes compétences en service client
- Capacité à manipuler de l'argent et à rendre la monnaie avec précision
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement rapide
- Capacité à suivre les directives et à prendre des initiatives
- Capacité à soulever jusqu'à 25 livres
Traits Personnels
- Bonnes compétences en service client
- Compétences en organisation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes