Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le/la responsable du Club est responsable de la gestion réussie d'un club ou d'un lieu de divertissement. Cela inclut la supervision des opérations quotidiennes, la gestion du personnel, le développement de plans marketing, et la garantie d'un environnement sûr et agréable pour les clients. Le/la responsable du Club doit également veiller à ce que le club soit conforme à toutes les réglementations et lois applicables.
Objectif du Rôle
Le but d'un responsable de Club est d'assurer le bon fonctionnement d'un club en supervisant les activités et fonctions quotidiennes, en planifiant et en achetant des fournitures, en recrutant et en formant du personnel, et en offrant un excellent service à la clientèle. Le/la responsable du Club est également responsable de la réussite financière du club, y compris l'élaboration de budgets et de prévisions, le développement et le maintien de plans marketing et promotionnels, et le suivi des ventes et des revenus. De plus, le/la responsable du Club peut être chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des politiques de sécurité, ainsi que de veiller à la conformité avec les lois locales et étatiques.
Résumé de
Le/la responsable du Club est responsable de superviser les opérations quotidiennes d'un club privé ou d'un établissement. Cela inclut la gestion du personnel, des opérations financières, des tâches administratives, du service à la clientèle, et de la planification et de l'exécution d'événements. Le/la responsable du Club sera également chargé(e) de développer, mettre en œuvre et gérer des politiques et procédures qui maintiennent les normes de service les plus élevées et la satisfaction de la clientèle. Le/la responsable du Club s'efforcera de maintenir et d'améliorer la réputation du club et de maintenir un environnement de travail positif et professionnel. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en leadership et en organisation, une expérience en service à la clientèle, ainsi que de solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
Devoirs de
- Développer et mettre en œuvre les politiques et procédures du club
- Superviser les opérations quotidiennes du club
- Recruter et gérer le personnel
- Tenir des registres financiers et assurer la conformité aux réglementations pertinentes
- Organiser et coordonner les activités du club
- Entretenir et construire des relations avec les membres et les autres parties prenantes
Compétences de
- Leadership
- Organisation
- Communication
- Interpersonnel
- Résolution de problèmes
Exigences de
- Un baccalauréat en affaires, hôtellerie ou dans un domaine connexe
- De solides compétences en leadership et en communication
- Connaissance des opérations de l'industrie de l'hôtellerie
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes POS
Traits Personnels
- Excellentes compétences organisationnelles
- Excellent attitude envers le service à la clientèle
- Solides compétences en communication et en interpersonnel
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
- Connaissance de la gestion financière et de la comptabilité