Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le Serveur Assistant est un poste dans l'industrie des services alimentaires chargé d'assister le personnel de service. Les responsabilités peuvent inclure la mise en place des tables, le stockage des zones de service, la prise des commandes, la livraison de la nourriture et le nettoyage des tables et de l'équipement. Les Serveurs Assistants doivent avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et une capacité à travailler dans un environnement rapide.
Objectif du Rôle
Le but d'un Serveur Assistant est de fournir un haut niveau de service à la clientèle dans un restaurant. Ils sont responsables de la mise en place et du débarrassage des tables, du stockage et du réapprovisionnement des fournitures, d'aider à servir la nourriture et les boissons, et de fournir une assistance générale au personnel de service. Les Serveurs Assistants peuvent également être amenés à assister à d'autres tâches telles que le nettoyage, l'apport de nourriture et le service à la clientèle aux invités. Ils doivent être amicaux, organisés et posséder d'excellentes compétences en communication.
Résumé de
Le Serveur Assistant est responsable de fournir un excellent service à la clientèle dans un restaurant. Cela implique de prendre les commandes, de livrer la nourriture et les boissons aux clients, et de nettoyer après les repas. Le Serveur Assistant doit pouvoir prendre correctement les commandes et fournir des informations précises aux clients, ainsi que préparer et servir de la nourriture et des boissons de manière efficace. Ils doivent être capables de travailler à la fois de manière indépendante et en équipe avec d'autres serveurs, tout en offrant un haut niveau de service à la clientèle. Le Serveur Assistant doit également être capable de suivre toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité et de maintenir un environnement de travail propre et sûr.
Devoirs de
- Accueillir et aider les clients
- Répondre aux demandes des clients et fournir du soutien
- Gérer les comptes et les données des clients
- Traitement des commandes et des paiements des clients
- Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction des clients
Compétences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Solides compétences organisationnelles
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler de manière indépendante
- Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels
Exigences de
- Solides compétences en service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Maîtrise de l'informatique et des logiciels de bureau
- Capacité à suivre les instructions et à prendre des initiatives
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Solides compétences organisationnelles
- Attention aux détails
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Littératie informatique