Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Le préposé au club est un poste qui consiste à offrir un excellent service à la clientèle aux invités dans un club ou un lieu de divertissement. Les tâches peuvent inclure accueillir et placer les invités, prendre les commandes, servir des boissons et de la nourriture, gérer les paiements et fournir des informations générales sur le club et ses offres.
Objectif du Rôle
Le but d'un préposé au club est de fournir un environnement sûr et agréable aux membres lorsqu'ils utilisent les installations du club. Ils sont responsables de veiller à ce que les politiques et procédures du club soient suivies, et d'effectuer des tâches telles que le nettoyage et l'entretien des installations du club, fournir un service à la clientèle et gérer les urgences qui pourraient survenir. Ils peuvent également être responsables de fournir des informations sur les événements et activités du club, et de collecter les frais ou cotisations des membres.
Résumé de
Résumé du poste de préposé au club
Le préposé au club est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux membres et aux invités du club. On s'attend à ce que le préposé veille à ce que les installations et les services du club soient de la plus haute qualité et répondent aux besoins des membres. Le préposé accueillera les membres à leur arrivée et veillera à ce que leurs questions et leurs préoccupations soient traitées de manière professionnelle et en temps opportun. D'autres tâches incluent le maintien de la propreté des installations, l'aide à la mise en place et au démontage des événements, et l'assistance à l'équipe de direction pour les tâches administratives. Le candidat retenu aura d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles et pourra travailler dans un environnement d'équipe.
Devoirs de
- Saluer les membres et les invités à leur arrivée
- Enregistrer les membres et les invités
- Fournir un service à la clientèle et répondre aux questions
- Aider aux activités, promotions et événements du club
- Maintenir la propreté et l'ordre dans le club
- Fournir un soutien administratif général
- Veiller au respect des règles du club
Compétences de
- Excellent service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Capacité à résoudre les plaintes des clients
- Capacité à manipuler de l'argent
Exigences de
- Saluer les invités à l'entrée
- Aider à la mise en place des événements
- Vérifier les pièces d'identité et collecter les frais d'entrée
- Nettoyer et entretenir les espaces du club
Traits Personnels
- Amical
- Organisé
- Attentif
- Sociable