Notre description de poste de Expert en règlement de sinistres inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de Expert en règlement de sinistres
Un expert en sinistres est responsable d'évaluer et de régler les réclamations d'assurance en enquêtant sur la perte de l'assuré, en analysant la couverture, en déterminant la responsabilité et en négociant des règlements. Ils sont également responsables de l'identification de la fraude, de la négociation des règlements et de la fourniture de service client.
Objectif du Rôle
Le but d'un expert en sinistres est d'enquêter, d'évaluer, de négocier et de régler les réclamations d'assurance. Cela implique d'interviewer des demandeurs, d'examiner des rapports de police et médicaux, de déterminer la responsabilité, de calculer le montant des dommages et de négocier des montants de règlement avec les demandeurs. De plus, un expert en sinistres peut fournir des conseils techniques aux compagnies d'assurance sur la couverture, la responsabilité et les problèmes de règlement. Ils peuvent également être responsables de la réalisation d'audits, de la recherche et de la vérification des faits, et de la préparation de rapports d'enquête.
Résumé de Expert en règlement de sinistres
Un expert en sinistres est responsable d'enquêter, d'évaluer et de régler les réclamations d'assurance. Ils examinent et analysent les informations pour déterminer l'étendue de la responsabilité d'une compagnie d'assurance, négocient des règlements et formulent des recommandations pour résoudre les réclamations. Le rôle exige des compétences de communication et de résolution de problèmes solides pour négocier efficacement avec les demandeurs et gérer des cas difficiles ou complexes. Les experts en sinistres doivent avoir une connaissance des lois et réglementations pertinentes pour prendre des décisions éclairées.
Devoirs de Expert en règlement de sinistres
- Enquêter sur les réclamations d'assurance pour déterminer la cause de la perte et la responsabilité
- Recueillir des informations auprès des demandeurs, des témoins, des professionnels de la santé et d'autres sources
- Évaluer et analyser les informations sur les réclamations
- Négocier des règlements avec les demandeurs
- Traiter les documents pour finaliser les réclamations et tenir des dossiers de réclamations
- Évaluer les risques et préparer des rapports
Compétences de Expert en règlement de sinistres
- enquête
- analyse
- négociation
- communication interpersonnelle
- service client
Exigences de Expert en règlement de sinistres
- Un permis de conduire valide
- De solides compétences en service client
- Connaissance des politiques et procédures d'assurance
- Capacité d'évaluer les dommages et de négocier des règlements
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Capacité de travailler de manière autonome
Traits Personnels
- Excellentes compétences en communication
- Compétences organisationnelles
- Bonne compétences en résolution de problèmes
- Attention aux détails