Notre description de poste de inclut les responsabilités, les devoirs, les compétences, l'éducation, les qualifications et l'expérience.
À propos du rôle de
Un contrôleur de coffre est responsable du traitement des transactions des clients, de fournir un service client et de protéger l'argent et les autres actifs financiers dans une banque ou une autre institution financière.
Objectif du Rôle
Le but d'un contrôleur de coffre est de fournir un service bancaire sécurisé et efficace aux clients en gérant les opérations quotidiennes d'un coffre de banque. Cela inclut la réception, la vérification, le tri et le stockage sécurisé des dépôts, ainsi que la préparation et la vérification de l'exactitude des retraits d'argent. De plus, le contrôleur de coffre est responsable de surveiller et de contrôler l'accès des clients au coffre, et de maintenir un environnement sécurisé pour la manipulation et le stockage d'argent, d'instruments négociables et d'autres objets de valeur.
Résumé de
Le contrôleur de coffre est responsable de la gestion des opérations quotidiennes du coffre de la banque. Cela inclut l'ouverture et la fermeture du coffre, la vérification et la réconciliation du contenu du coffre, ainsi que la garantie de la sécurité de l'établissement. Le contrôleur de coffre sera également responsable de manipuler les dépôts, les retraits et les transferts des clients, et d'aider les clients pour toute requête associée. Ce poste exige d'excellentes compétences en service à la clientèle, la capacité à travailler dans un environnement rapide et un sens aigu du détail.
Devoirs de
- Saluer les clients et répondre aux demandes
- Accepter les dépôts et les paiements sur prêts
- Vérifier les chèques pour les endossements et vérifier d'autres informations
- Émettre des mandats et des chèques de caissier
- Équilibrer le tiroir-caisse et vérifier les transactions quotidiennes
- Vérifier la solvabilité des clients
- Fournir un service client et résoudre les plaintes des clients
- Traiter les demandes de prêt et préparer les documents de prêt
Compétences de
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Connaissance des procédures bancaires
- Capacité à maintenir la confidentialité
- Maîtrise de l'informatique
- Capacité de compter l'argent avec précision
Exigences de
- Excellent service à la clientèle et compétences en communication
- Capacité de travailler avec de l'argent et de manipuler une caisse enregistreuse
- Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
- Connaissance des réglementations et des procédures bancaires
Traits Personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Aptitude mathématique solide
- Attention au détail
- Précision et fiabilité
- Maîtrise de l'informatique
- Connaissance des procédures de sécurité