Nuestra descripción del puesto de Persona de Mostrador de Piezas Automotrices incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Persona de Mostrador de Piezas Automotrices
El personal de mostrador de auto partes es responsable de brindar servicio al cliente y asesoramiento sobre productos a clientes que compran piezas de autos en tiendas minoristas. Ayudan a los clientes a seleccionar la parte de automóvil correcta para su vehículo y manejan transacciones de ventas. Además, pueden responder preguntas de los clientes, surtir estantes y mantener ordenado y organizado el piso de ventas.
Propósito del Rol
El propósito de un personal de mostrador de auto partes es brindar a los clientes un servicio al cliente experto y soporte técnico con respecto a la selección, compra e instalación de piezas de automóviles. El personal de mostrador de auto partes también es responsable de procesar pedidos con precisión, mantener el inventario y proporcionar comentarios precisos y oportunos a los clientes.
Resumen de Persona de Mostrador de Piezas Automotrices
El personal de mostrador de auto partes es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a todos los clientes al identificar con precisión las necesidades de los clientes, proporcionar soluciones de productos y procesar pedidos de manera oportuna. Las tareas incluyen ayudar a los clientes con la selección de productos, operar una caja registradora, surtir estantes y mantener un área de trabajo limpia y organizada. El personal de mostrador de auto partes debe poseer excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tener un sólido conocimiento de las partes automotrices y poder usar una computadora para acceder a información de productos y precios. Esta posición requiere estar de pie durante largos períodos de tiempo, levantar objetos pesados y trabajar con supervisión mínima.
Deberes de Persona de Mostrador de Piezas Automotrices
- Saludar a los clientes, proporcionar información y consejos sobre productos
- Tomar pedidos, proporcionar cotizaciones y procesar pagos
- Mantener registros de inventario, surtir estantes y reponer según sea necesario
- Ayudar con la orden de productos y pedidos especiales
- Brindar apoyo a otros departamentos dentro de la tienda
- Mantener el área de trabajo limpia y organizada
Habilidades de Persona de Mostrador de Piezas Automotrices
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Conocimiento de piezas y sistemas automotrices
- Capacidad de operar una computadora y un sistema de punto de venta
- Capacidad de manejar transacciones de efectivo y tarjeta de crédito
- Capacidad de levantar hasta 50 libras
Requisitos de Persona de Mostrador de Piezas Automotrices
- Debe tener conocimiento sobre piezas de auto y sus funciones
- Debe ser capaz de localizar con precisión las partes y responder preguntas de los clientes
- Debe ser capaz de comunicarse eficazmente con los clientes
- Debe ser capaz de procesar pedidos y pagos con precisión
Rasgos Personales
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Proficiencia en computadoras
- Capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo
- Conocimiento de piezas automotrices