Nuestra descripción del puesto de Ejecutivo de Cuentas incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Ejecutivo de Cuentas
Un Ejecutivo de Cuentas es un profesional de ventas responsable de desarrollar y mantener relaciones con clientes, gestionar metas de ventas y garantizar la satisfacción del cliente. Proporcionan soluciones innovadoras para sus clientes y brindan un excelente servicio al cliente.
Propósito del Rol
El propósito de un rol laboral de Ejecutivo de Cuentas es construir relaciones con clientes, generar ventas y brindar un excelente servicio al cliente. Actúan como enlace entre la empresa y el cliente, asegurando que ambas partes estén bien informadas sobre el progreso de proyectos y programas. Son responsables de garantizar que los productos y servicios proporcionados por la empresa satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes. Los Ejecutivos de Cuentas también identifican nuevas oportunidades de ventas, desarrollan presentaciones y negocian contratos.
Resumen de Ejecutivo de Cuentas
El Ejecutivo de Cuentas es responsable de construir y mantener relaciones con clientes para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. El Ejecutivo de Cuentas es el punto de contacto principal para consultas de clientes y se espera que proporcione respuestas oportunas y precisas. Este individuo debe tener un amplio conocimiento de la industria y las condiciones del mercado, así como una profunda comprensión de los productos y servicios ofrecidos por la empresa. El Ejecutivo de Cuentas debe ser altamente organizado y capaz de manejar múltiples proyectos a la vez. Debe tener excelentes habilidades de comunicación e interpersonales y sentirse cómodo trabajando en un entorno acelerado. El Ejecutivo de Cuentas debe ser una persona proactiva que pueda trabajar de forma independiente y colaborativa con un equipo.
Deberes de Ejecutivo de Cuentas
- Desarrollar e implementar planes de ventas para satisfacer las necesidades del cliente
- Analizar las necesidades del cliente y datos de mercado para identificar áreas de crecimiento
- Identificar y contactar a posibles clientes
- Preparar presentaciones y propuestas para presentar a los clientes
- Mantener relaciones con clientes actuales y potenciales
- Monitorear y analizar el rendimiento de ventas y la retroalimentación del cliente
- Desarrollar estrategias para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente
Habilidades de Ejecutivo de Cuentas
- Ventas
- Comunicación
- Negociación
- Organización
Requisitos de Ejecutivo de Cuentas
- Licenciatura en Administración de Empresas o un campo relacionado
- Buena comprensión de los procesos de ventas
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
- Dominio de las aplicaciones de MS Office
- Licencia de conducir válida
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Altamente motivado y proactivo
- Capacidad para pensar estratégicamente y creativamente
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa