Nuestra descripción del puesto de Cerrar incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Cerrar
Cerrador es un título de trabajo dado a alguien que es responsable de completar transacciones de venta. El cerrador debe poseer habilidades sólidas de comunicación, persuasión y negociación para cerrar con éxito una venta. También deben tener un entendimiento detallado del producto o servicio que se está vendiendo.
Propósito del Rol
El propósito de un Cerrador es brindar servicio al cliente y apoyo en ventas para asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus compras. El Cerrador debe estar informado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa y poder responder cualquier pregunta de los clientes. También deben poder realizar ventas adicionales y cruzadas a los clientes. El Cerrador también debe poder cerrar ventas y hacer seguimiento con los clientes para asegurar su satisfacción. Finalmente, el Cerrador debe poder construir relaciones con los clientes y mantener una actitud profesional y amigable en todo momento.
Resumen de Cerrar
El Cerrador es responsable de cerrar ventas y brindar un excelente servicio al cliente. Utilizarán su conocimiento de productos y servicios para proporcionar una experiencia excepcional al cliente y asegurarse de que se cierren las ventas. También serán responsables de manejar consultas de clientes, responder preguntas y brindar soporte a los clientes. El Cerrador debe tener excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como la capacidad de gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.
Deberes de Cerrar
- Interactuar y construir relaciones con los clientes
- Monitorear consultas y retroalimentación de los clientes
- Brindar soporte a los clientes
- Resolver quejas de los clientes
- Resolver problemas de los clientes de manera oportuna
Habilidades de Cerrar
- Comunicación interpersonal
- Habilidades de negociación sólidas
- Altamente organizado
- Capacidad para realizar múltiples tareas
Requisitos de Cerrar
- Fuertes habilidades organizativas
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado
- Atención al detalle
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de comunicación
- Organizado y detallista
- Capaz de trabajar de forma independiente y en equipo