Nuestra descripción del puesto de Asociado de Piezas incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Asociado de Piezas
Un Asociado de Piezas es responsable de localizar, recibir y almacenar piezas de automóviles, suministros y mercancías en una tienda de piezas de automóviles. Debe poseer habilidades organizativas sólidas y la capacidad de realizar múltiples tareas para llevar un seguimiento de los niveles de inventario, procesar pedidos y ayudar a los clientes a localizar las piezas que necesitan.
Propósito del Rol
El propósito de un Asociado de Piezas es brindar un excelente servicio al cliente mientras ayuda a los clientes a localizar y comprar piezas automotrices. El Asociado de Piezas es responsable de gestionar el inventario de piezas, ordenar nuevas piezas, surtir estantes y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus compras. El Asociado de Piezas debe tener excelentes habilidades de comunicación y organización y ser capaz de trabajar en un entorno acelerado. Además, el Asociado de Piezas debe estar familiarizado con la industria de piezas de automóviles y tener la capacidad de responder preguntas técnicas sobre las piezas que están vendiendo.
Resumen de Asociado de Piezas
El Asociado de Piezas es responsable de gestionar el inventario y brindar servicio al cliente en el departamento de piezas de una tienda minorista o taller automotriz. El asociado mantendrá registros precisos de todas las piezas compradas y vendidas, así como asegurará que la tienda esté adecuadamente abastecida con las piezas necesarias. Brindará consejos útiles a los clientes sobre la selección de piezas y la resolución de problemas. El Asociado de Piezas debe tener un sólido conocimiento de piezas automotrices y relacionadas, así como conocimiento de las opciones de piezas, accesorios y servicio disponibles. Un excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación son esenciales.
Deberes de Asociado de Piezas
- Dar la bienvenida a los clientes e identificar sus necesidades
- Asesorar a los clientes sobre las características técnicas del producto y los accesorios
- Proporcionar información sobre el producto y precios
- Recibir y procesar los pagos de los clientes
- Mantener el inventario de la tienda y ordenar piezas cuando sea necesario
- Mantener limpias y organizadas las áreas de trabajo
Habilidades de Asociado de Piezas
- Identificar las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas
- Asesorar a los clientes sobre las características y beneficios del producto
- Procesar pagos y reembolsos
- Mantener los niveles de stock y rellenar estantes
- Asegurar que las exhibiciones de productos estén bien presentadas
Requisitos de Asociado de Piezas
- Capacidad para levantar hasta 50 libras
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Conocimiento de piezas de automóviles e inventario
- Capacidad para trabajar noches y fines de semana
Rasgos Personales
- Amigable
- Organizado
- Detallista
- Capaz de trabajar en un entorno acelerado