Nuestra descripción del puesto de Asesor de Piezas incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Asesor de Piezas
Un Asesor de Partes es un rol de servicio al cliente en la industria automotriz. El Asesor de Partes es responsable de ayudar a los clientes con la selección, pedido y entrega de partes y accesorios para su vehículo. Deben tener conocimiento sobre los productos y servicios ofrecidos y brindar un excelente servicio al cliente.
Propósito del Rol
El propósito de un Asesor de Partes es ayudar a los clientes con la selección y compra de partes y accesorios para sus vehículos. El Asesor de Partes es responsable de brindar asesoramiento y orientación sobre la disponibilidad y adecuación de las partes para las necesidades de los clientes, así como de proporcionar una ordenación, almacenamiento y recuperación precisa y oportuna de partes. El Asesor de Partes también debe asegurarse de que todas las partes estén correctamente precio y facturadas, y también debe brindar un excelente servicio al cliente.
Resumen de Asesor de Piezas
Resumen del trabajo de Asesor de Partes
Estamos buscando un Asesor de Partes con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato exitoso proporcionará asesoramiento experto a los clientes sobre partes y accesorios automotrices, y será responsable de abastecer y pedir partes, gestionar inventarios y brindar un excelente servicio al cliente.
El candidato ideal debe tener una sólida formación automotriz, excelentes habilidades de servicio al cliente y una buena comprensión de la gestión de inventarios. Debe ser organizado, prestar atención a los detalles y tener la capacidad de trabajar de manera independiente en un entorno acelerado. El Asesor de Partes debe sentirse cómodo utilizando computadoras y ser capaz de aprender rápidamente y utilizar de manera efectiva nuestro software de partes.
El candidato exitoso será un jugador de equipo, capaz de trabajar bien con los demás y seguir las indicaciones del Gerente de Partes. Si posee las cualificaciones necesarias y tiene la determinación de tener éxito, lo invitamos a postularse para este puesto.
Deberes de Asesor de Piezas
- Proporcionar asesoramiento y asistencia a los clientes en las compras de partes y accesorios
- Responder a las consultas de los clientes sobre partes y accesorios
- Mantener el inventario de partes y accesorios
- Ayudar con el pedido de partes y accesorios
- Ayudar con las devoluciones de partes y accesorios
- Ayudar con la fijación de precios de partes y accesorios
Habilidades de Asesor de Piezas
- Servicio al cliente
- Conocimiento de partes automotrices
- Proficiencia en computadoras
- Capacidad para leer diagramas
- Resolución de problemas
Requisitos de Asesor de Piezas
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para realizar varias tareas y priorizarlas
- Conocimiento de partes y sistemas automotrices
- Literacidad en computación
- Capacidad para construir relaciones exitosas con los clientes
Rasgos Personales
- Organizado
- Conocedor
- Amable
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Atención a los detalles