Nuestra descripción del puesto de Operador de Registro de Pedidos incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Operador de Registro de Pedidos
Los auxiliares de entrada de pedidos son responsables de ingresar los pedidos de los clientes en el sistema informático de una empresa. Deben garantizar la precisión y cumplir con los plazos mientras trabajan con clientes y colegas. También pueden ayudar con el servicio al cliente, la facturación y otras tareas administrativas.
Propósito del Rol
El propósito de un auxiliar de entrada de pedidos es ingresar con precisión y eficiencia los pedidos de los clientes en el sistema de procesamiento de pedidos de una empresa. Este rol laboral implica verificar la información del cliente y la disponibilidad de artículos, así como calcular impuestos, descuentos y costos de envío. Además, los auxiliares de entrada de pedidos también pueden procesar pagos y brindar apoyo de servicio al cliente.
Resumen de Operador de Registro de Pedidos
El Auxiliar de Entrada de Pedidos es responsable de ingresar con precisión los pedidos de los clientes en el sistema de entrada de pedidos. Investigará y procesará los pedidos con un alto grado de precisión y eficiencia. Otras responsabilidades incluyen responder consultas de los clientes, verificar la información de envío y facturación de los clientes, y mantener las cuentas de los clientes en el sistema. El Auxiliar de Entrada de Pedidos también ayudará con otras tareas administrativas según sea necesario. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de entrada de datos, atención a los detalles, habilidades para resolver problemas y ser capaz de trabajar de forma independiente.
Deberes de Operador de Registro de Pedidos
- Recibir pedidos por teléfono, correo electrónico, fax y otros métodos
- Ingresar pedidos en el sistema informático
- Proporcionar a los clientes información sobre productos y precios
- Actualizar y mantener cuentas de clientes
- Verificar la exactitud de pedidos, precios e información de envío
- Revisar cuentas de clientes para garantizar la exactitud
- Procesar pagos y resolver problemas de facturación
Habilidades de Operador de Registro de Pedidos
- Entrada de datos
- Servicio al cliente
- Informática
- Atención a los detalles
Requisitos de Operador de Registro de Pedidos
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y servicio al cliente
- Dominio de la entrada de datos y programas informáticos
- Capacidad para realizar varias tareas y priorizar tareas
- Atención a los detalles
Rasgos Personales
- Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal
- Capacidad organizativa
- Atención a los detalles
- Capacidad para realizar varias tareas