Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Los operadores de cajas registradoras son responsables de procesar con precisión las transacciones de los clientes en el punto de venta, incluido el manejo de pagos en efectivo y con tarjeta de crédito. Deben tener conocimiento sobre la selección de productos de la tienda, registrar con precisión los artículos y responder a las preguntas de los clientes. Los operadores de cajas registradoras también deben cuidar de balancear la caja al final de su turno.
Propósito del Rol
El propósito de un Operador de Caja Registradora es procesar con precisión las transacciones de los clientes para proporcionar un excelente servicio al cliente. Esto incluye ingresar de manera precisa la información del artículo y el precio en la caja registradora, entregar el cambio correcto al cliente o cargar el monto correcto, y registrar con precisión todas las transacciones diarias. Los operadores de cajas registradoras también deben estar familiarizados con el inventario de la tienda y los procedimientos de pago para garantizar un flujo suave de clientes y ventas.
Resumen de
Un Operador de Caja Registradora es responsable de operar una caja registradora en un entorno minorista, de hospitalidad o de servicios. Las responsabilidades incluyen procesar de manera precisa y eficiente las transacciones de los clientes, surtir estantes y responder consultas de los clientes. El Operador de Caja Registradora debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y ser capaz de manejar el dinero con precisión y precaución. El Operador de Caja Registradora también debe poder trabajar en un entorno acelerado y cumplir con todas las regulaciones de seguridad.
Deberes de
- Saludar a los clientes e identificar sus necesidades
- Operar cajas registradoras para procesar transacciones de clientes
- Aceptar pagos en efectivo, tarjetas de débito/crédito y cheques
- Emitir recibos, reembolsos y cambio
- Empacar artículos comprados
- Responder preguntas de los clientes y proporcionar información sobre promociones
- Escanear artículos e ingresar precios en la caja registradora
- Balancear la caja al final del turno
Habilidades de
- Operar cajas registradoras
- Proporcionar servicio al cliente
- Balancear cajas y preparar informes diarios
Requisitos de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Buenas habilidades de organización y manejo de efectivo
- Atención al detalle
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
Rasgos Personales
- Orientación al servicio al cliente
- Alto nivel de precisión
- Buenas habilidades de comunicación
- Capacidad para trabajar bajo presión