Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones diarias de una tienda minorista, incluyendo ventas, servicio al cliente, gestión de inventario y supervisión del personal. Deben asegurarse de que la tienda cumpla con los objetivos de ventas y proporcione la mejor experiencia de servicio al cliente posible. También deben tener conocimiento sobre los productos y servicios ofrecidos en la tienda.
Propósito del Rol
El propósito de un Gerente de Tienda es supervisar las operaciones de una tienda minorista. Esto incluye administrar al personal, garantizar la satisfacción del cliente y cumplir los objetivos de ventas de la tienda. El Gerente de Tienda es responsable de establecer los objetivos de la tienda y crear planes para garantizar que se logren. También deben asegurarse de que la tienda esté adecuadamente abastecida y organizada, y que haya un alto nivel de servicio al cliente. El Gerente de Tienda también debe estar al tanto de las tendencias actuales en la industria minorista y ser capaz de tomar decisiones basadas en esas tendencias.
Resumen de
Un Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones diarias de una tienda minorista. Esto incluye administrar al personal, crear planes de ventas, desarrollar relaciones con los clientes y garantizar que la tienda cumpla sus objetivos financieros. El Gerente de Tienda también debe asegurarse de que la tienda cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables. Deben ser organizados y capaces de trabajar en un entorno de ritmo rápido. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación son esenciales.
Deberes de
- Desarrollar estrategias comerciales para aumentar las ventas
- Administrar al personal de la tienda y supervisar las operaciones diarias
- Organizar campañas de marketing y eventos promocionales
- Analizar datos de ventas y crear informes
- Mantener el inventario de la tienda y ordenar nuevos productos
- Garantizar que se cumplan los estándares de servicio al cliente
Habilidades de
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Fuertes habilidades organizativas y resolución de problemas
- Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido
- Competente en Microsoft Office Suite
- Capacidad para motivar y liderar un equipo
Requisitos de
- Habilidades de liderazgo
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente
- Conocimiento de las operaciones minoristas
- Capacidad para motivar y gestionar al personal
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades interpersonales
- Fuertes habilidades de liderazgo
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Altamente organizado y orientado a los detalles
- Experto en ventas y servicio al cliente