Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
El Gerente de Tienda Sucursal es responsable de supervisar las operaciones diarias de una tienda minorista, incluidas las ventas y el servicio al cliente, la gestión de inventario, la programación y supervisión del personal, y la presentación de informes financieros. Deben asegurarse de que todas las operaciones de la tienda funcionen sin problemas, satisfagan las necesidades de los clientes y alcancen los objetivos de la empresa.
Propósito del Rol
El propósito de un Gerente de Tienda Sucursal es supervisar las operaciones diarias de una tienda sucursal, asegurando que la tienda cumpla sus objetivos financieros al tiempo que brinda un excelente servicio al cliente. El gerente es responsable de reclutar, capacitar y desarrollar al personal, así como de gestionar el inventario, el presupuesto y las ventas. El Gerente de Tienda Sucursal también es responsable de garantizar el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y políticas de la empresa.
Resumen de
El Gerente de Tienda Sucursal es responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones de la tienda, incluida la gestión de personal, el servicio al cliente, el control de inventario, las ventas y la gestión presupuestaria. Esta posición requiere excelentes habilidades de servicio al cliente, capacidad organizativa y habilidad para establecer y mantener un ambiente laboral positivo. El Gerente de Tienda Sucursal es responsable de reclutar, contratar, capacitar y gestionar al personal de la tienda. Deben asegurarse de que la tienda cumpla con todos los objetivos y metas de ventas, así como garantizar que la tienda cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables. El Gerente de Tienda Sucursal también es responsable de mantener una experiencia de cliente de alta calidad a través de un excelente servicio al cliente y conocimiento del producto. Finalmente, deben trabajar en estrecha colaboración con otro personal de la tienda para garantizar que la tienda funcione de manera eficiente y fluida.
Deberes de
- Desarrollar e implementar estrategias y objetivos de la tienda
- Gestionar el personal y supervisar las operaciones diarias
- Liderar iniciativas de ventas y marketing
- Supervisar el control de inventario y pedidos de stock
- Desarrollar estándares de servicio al cliente
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de salud y seguridad
- Presupuestar y prever
- Mantener la apariencia y limpieza de la tienda
Habilidades de
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Excelentes habilidades organizativas
- Capacidad para mantenerse organizado bajo presión
- Capacidad para motivar y liderar un equipo
- Capacidad para capacitar y desarrollar al personal
- Competencia informática
- Conocimientos de control de inventario y operaciones de tienda
Requisitos de
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para motivar y liderar un equipo
- Conocimientos de principios y prácticas de servicio al cliente
- Competencia con aplicaciones informáticas
- Una licencia de conducir válida
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- Fuertes habilidades de liderazgo y organizativas
- Capacidad para motivar y gestionar al personal