Nuestra descripción del puesto de Empleado de Estación de Gasolina incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Empleado de Estación de Gasolina
Un Empleado de Estación de Servicio es responsable de brindar servicio al cliente y ayudar a los clientes con sus compras de combustible y artículos de tienda de conveniencia. También deben mantener la limpieza de la tienda y la estación de servicio, operar la caja registradora y asegurarse de que se sigan las regulaciones de seguridad.
Propósito del Rol
El propósito de un Empleado de Estación de Servicio es proporcionar a los clientes un servicio de calidad y garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de la estación de servicio. Esto incluye procesar transacciones de efectivo y tarjeta de crédito, reponer estantes, reabastecer suministros y completar papeleo. También deben poder responder consultas de los clientes y brindar asistencia de cualquier manera posible. El Empleado de Estación de Servicio también es responsable de garantizar la seguridad de la instalación y reportar cualquier actividad sospechosa a la gerencia.
Resumen de Empleado de Estación de Gasolina
Un Empleado de Estación de Servicio es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los clientes en una estación de servicio. Se espera que procesen pagos, repongan estantes, operen la caja registradora y respondan consultas de los clientes. Además, pueden necesitar poner gasolina, revisar niveles de aceite y realizar mantenimiento básico en los vehículos de los clientes. También deben mantener un ambiente de trabajo limpio y organizado y cumplir con todas las regulaciones de seguridad.
Deberes de Empleado de Estación de Gasolina
- Saludar a los clientes y responder a sus consultas
- Aceptar pagos y dar cambio según sea necesario
- Asegurarse de que la gasolinera se mantenga limpia y ordenada
- Reponer estantes con artículos como bocadillos y bebidas
- Revisar, monitorear y mantener los tanques de combustible y las bombas
- Operar cajas registradoras y realizar otras tareas administrativas
- Manejar quejas de clientes y otros problemas
Habilidades de Empleado de Estación de Gasolina
- Excelente servicio al cliente
- Manejo de efectivo
- Poner gasolina
- Revisar niveles de aceite
- Rotar neumáticos
Requisitos de Empleado de Estación de Gasolina
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para operar caja registradora y máquina de tarjetas de crédito
- Conocimientos de gestión de inventario
- Capacidad para manejar dinero con precisión
- Capacidad para manejar quejas de los clientes
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Fortalezas organizativas y multitarea
- Conocimiento de manejo de transacciones de efectivo y tarjeta de crédito
- Atención al detalle y precisión
- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido