Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
El Concesionario de Automóviles es responsable de vender autos nuevos y usados a clientes y proporcionar un excelente servicio al cliente. Deben tener conocimiento sobre las características y beneficios de los vehículos que están vendiendo y ser capaces de abordar las consultas y preocupaciones de los clientes. También deben poder negociar precios y organizar financiamiento para sus clientes.
Propósito del Rol
El propósito de un puesto de Concesionario de Automóviles es vender autos, camiones y otros vehículos a clientes. Esto incluye brindar servicio al cliente, negociar precios y financiamiento, y garantizar la satisfacción del cliente. Los Concesionarios de Automóviles también ayudan a los clientes con el mantenimiento y reparación de vehículos, así como a asistir con la selección y compra de accesorios, piezas y otros servicios relacionados con vehículos.
Resumen de
El Concesionario de Automóviles es responsable de brindar un excelente servicio al cliente y representar la concesionaria de manera profesional. Deben poder responder preguntas de los clientes y proporcionar información detallada sobre los vehículos, como características, opciones y precios. También deben tener conocimientos sobre opciones de financiamiento y seguros. El Concesionario de Automóviles debe ser capaz de identificar las necesidades del cliente y emparejarlas con el vehículo apropiado. Deben tener la habilidad de cerrar acuerdos y cumplir con los objetivos de ventas. El Concesionario de Automóviles debe poseer excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como la capacidad de trabajar bien en un entorno de equipo.
Deberes de
- Venta de vehículos a clientes
- Mantenimiento del inventario de vehículos
- Garantizar la satisfacción del cliente
- Asesorar a los clientes sobre las opciones y características de los vehículos
- Negociar precios con los clientes
- Gestionar la documentación de las compras de vehículos
- Cumplir con los objetivos de ventas
- Mantenerse al día con la información del producto
Habilidades de
- Servicio al Cliente
- Venta
- Conocimiento del Producto
- Habilidades de Computación
Requisitos de
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Competencia informática
- Capacidad para negociar y cerrar ventas efectivamente
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Fuerte aptitud de ventas
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Atención al detalle