Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Cajero de Restaurante es responsable de operar una caja registradora y proporcionar un excelente servicio al cliente a los clientes en un entorno de restaurante. Manejan pagos, toman pedidos, entregan cambio y copias de recibos, y responden preguntas de los clientes.
Propósito del Rol
El propósito de un cajero de restaurante es procesar pedidos de clientes, tomar pagos, manejar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito, proporcionar cambio y recibos, y asegurar la satisfacción del cliente. Además, el cajero puede ayudar en reponer estantes o tomar pedidos de clientes.
Resumen de
Un Cajero de Restaurante es responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a los comensales del restaurante y de manejar con precisión las transacciones en efectivo. El Cajero saludará a los clientes, responderá sus preguntas, tomará pedidos y procesará pagos. El Cajero también manejará quejas de los clientes, mantendrá la limpieza del restaurante y ayudará a reabastecer los artículos según sea necesario. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente, un comportamiento amigable y extrovertido, y la capacidad de trabajar calmada y precisamente en un ambiente rápido.
Deberes de
- Saludar a los clientes y tomar pedidos
- Registrar pedidos
- Responder preguntas de los clientes
- Manejar cajas registradoras
- Operar máquinas de tarjetas de crédito
- Empaquetar pedidos para los clientes
- Mantener la limpieza del área de trabajo
Habilidades de
- Saludar a los clientes
- Manejar transacciones en efectivo
- Procesar pagos con tarjeta de crédito
- Operar sistemas de punto de venta
- Ayudar a los clientes con elementos del menú y especiales
- Responder preguntas de los clientes
- Proporcionar un excelente servicio al cliente
Requisitos de
- Saludar a los clientes
- Procesar pagos y proporcionar cambio
- Mantener registros de transacciones
- Responder preguntas de los clientes
- Mantener un área de trabajo limpia y organizada
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación
- Buenas habilidades para resolver problemas
- Capacidad para trabajar rápido y precisamente
- Puntual y confiable