Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Asociado de Ventas al por Menor es responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y ayudar a los clientes a encontrar la mercancía que necesitan. Esto puede incluir reponer estantes, cobrar compras, ayudar a los clientes a localizar artículos y brindar asistencia general con las operaciones de la tienda. Los Asociados de Ventas al por Menor deben poseer excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, ser organizados y detallistas, y tener un sólido conocimiento de líneas de productos.
Propósito del Rol
El propósito de un Asociado de Ventas al por Menor es proporcionar un excelente servicio al cliente asistiendo a los clientes con la selección de productos, transacciones de compra y otras consultas. Se esfuerzan por crear una experiencia de compra agradable al involucrar a los clientes en conversación, ofrecer consejos útiles y asegurarse de que todas las necesidades de los clientes sean satisfechas. Los Asociados de Ventas al por Menor también son responsables de mantener la apariencia de la tienda y mantener los estantes surtidos con mercancía.
Resumen de
Un Asociado de Ventas al por Menor es responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y crear un ambiente acogedor de compras. El asociado debe tener excelentes habilidades de comunicación, conocer los productos y tendencias en la industria minorista, y tener una personalidad atractiva. Se espera que el Asociado de Ventas al por Menor salude a los clientes, responda preguntas, brinde asistencia en ventas y mantenga una tienda limpia y organizada. Además, se espera que el Asociado de Ventas al por Menor pueda procesar transacciones, manejar devoluciones e intercambios, y ayudar con promociones y eventos especiales.
Deberes de
- Saludar a los clientes cuando llegan a la tienda
- Ayudar a los clientes proporcionando conocimiento y consejos sobre productos
- Operar cajas registradoras y procesar pagos
- Mantener la apariencia de la tienda reponiendo estantes y ordenando mercancía
- Responder preguntas de los clientes y resolver quejas
- Ayudar con el control de inventario
Habilidades de
- Servicio al cliente
- Conocimiento de productos
- Manejo de efectivo
- Técnicas de venta
- Merchandising
Requisitos de
- Proporcionar un excelente servicio al cliente
- Manejar operaciones de caja registradora y transacciones con tarjeta de crédito
- Mantener registros precisos de transacciones
- Reponer estantes y organizar displays
- Ayudar a mantener la limpieza y organización de la tienda
Rasgos Personales
- Extrovertido/a
- Amigable
- Organizado/a
- Detallista