Nuestra descripción del puesto de Supervisor de lavado de coches incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Supervisor de lavado de coches
El Supervisor de Lavado de Autos es responsable de supervisar las operaciones diarias de un lavado de autos, incluyendo programar al personal, monitorear el servicio al cliente y asegurarse de que todas las áreas del lavado de autos funcionen eficientemente. El supervisor también es responsable de mantener un ambiente seguro y limpio haciendo cumplir los estándares de seguridad y limpieza. También debe asegurarse de que todo el equipo esté en funcionamiento.
Propósito del Rol
El propósito de un Supervisor de Lavado de Autos es supervisar las operaciones diarias de un lavado de autos y garantizar que se brinde un servicio de calidad a los clientes. El Supervisor es responsable de gestionar al personal, mantener equipos y suministros, y hacer cumplir protocolos de seguridad. El Supervisor también monitorea la satisfacción del cliente y ofrece información a la gerencia sobre comentarios de los clientes, desempeño de los empleados y otros asuntos operativos. El Supervisor asegura procedimientos adecuados para el manejo de efectivo y garantiza el cumplimiento de regulaciones y leyes relevantes.
Resumen de Supervisor de lavado de coches
El Supervisor de Lavado de Autos es responsable de supervisar las operaciones diarias del lavado de autos. Esto incluye asegurar que el lavado de autos funcione de manera eficiente y que los clientes reciban un servicio de alta calidad. El Supervisor también es responsable de capacitar y supervisar al personal del lavado de autos, manejar quejas y comentarios de los clientes, y mantener registros precisos de todas las transacciones del lavado de autos. El Supervisor debe tener conocimiento sobre el equipo y productos químicos utilizados en el lavado de autos y ser capaz de solucionar cualquier problema que surja. Además, el Supervisor debe asegurarse de que el lavado de autos cumpla con todos los estándares de seguridad y regulaciones.
Deberes de Supervisor de lavado de coches
- Supervisar y coordinar las actividades de los trabajadores que operan las máquinas de lavado de autos y brindan otros servicios en el centro de lavado de autos
- Programar y asignar tareas a los trabajadores
- Mantener registros de los suministros y equipos necesarios para operar el lavado de autos
- Inspeccionar equipos, máquinas y vehículos para asegurarse de que estén limpios y en buen estado de funcionamiento
- Instruir a los trabajadores sobre los procedimientos de seguridad y el uso adecuado del equipo
- Mantener registros de las transacciones en efectivo y enviar informes diarios a la gerencia
Habilidades de Supervisor de lavado de coches
- Organizativo
- Liderazgo
- Servicio al Cliente
Requisitos de Supervisor de lavado de coches
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Experiencia comprobada en un rol de supervisión
- Conocimiento de los procesos de lavado y detallado de autos
- Capacidad para asegurar calidad y satisfacción del cliente
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales
Rasgos Personales
- Habilidades de liderazgo
- Habilidades organizativas
- Atención al detalle
- Capacidad de resolución de problemas