Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
El operador de telesillas es responsable de operar de manera segura los telesillas y otro equipo de remonte para transportar esquiadores y snowboarders arriba y abajo de las pistas de esquí. Supervisan las operaciones del remonte, verifican la validación de los boletos y brindan servicio al cliente.
Propósito del Rol
El propósito de un operador de telesillas es operar los remontes de esquí de manera segura y eficiente mientras brinda un excelente servicio al cliente a esquiadores y snowboarders. El operador de telesillas es responsable de garantizar la seguridad de los pasajeros, gestionar la carga y descarga del telesilla, comunicarse con los clientes y solucionar problemas técnicos con el telesilla. El operador también es responsable de mantener limpia y presentable el área del telesilla.
Resumen de
El Operador de Telesillas es responsable de la operación segura y eficiente de los telesillas en un resort de esquí. El Operador garantiza que los huéspedes aborden y desembarquen de manera segura en las paradas designadas y sigue los protocolos de seguridad del resort. El Operador también es responsable de inspeccionar el telesilla antes de su uso, solucionar cualquier problema mecánico y brindar asistencia a los huéspedes. Además, el Operador debe poder responder preguntas de los huéspedes sobre esquí, equipo de esquí y servicios del resort. Esta posición requiere excelentes habilidades de servicio al cliente, así como la capacidad de trabajar al aire libre en todas las condiciones climáticas.
Deberes de
- Operar telesillas para transportar pasajeros arriba y abajo de las pistas de esquí
- Revisar telesillas en busca de problemas mecánicos y realizar tareas de mantenimiento menores
- Asegurar a los pasajeros en el telesilla y dar instrucciones de seguridad
- Monitorear la operación de los telesillas y reportar cualquier problema al gerente del resort de esquí
- Asistir a los pasajeros a subir y bajar del telesilla y brindar asistencia según sea necesario
Habilidades de
- Comunicación
- Servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Destreza manual
Requisitos de
- Capaz de operar telesillas de manera segura y eficiente
- Capacidad de comunicarse efectivamente con los pasajeros
- Capacidad de seguir protocolos y procedimientos de seguridad
- Capacidad para trabajar en una variedad de condiciones climáticas
- Capacidad para levantar y transportar objetos pesados
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo