Nuestra descripción del puesto de Navegante incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Navegante
El Navegante es un trabajo que requiere que alguien proporcione orientación y dirección. Esto podría incluir brindar consejos sobre rutas y destinos, ayudar a las personas a encontrar su camino y ofrecer asistencia y apoyo a quienes lo necesitan. Los Navegantes deben tener un buen entendimiento de geografía, ojo para el detalle y la capacidad de pensar en el futuro.
Propósito del Rol
El propósito principal de un puesto de trabajo de Navegante es guiar a individuos, equipos u organizaciones a través de situaciones complejas o inciertas. Esto puede implicar brindar consejos y apoyo, ayudar a identificar soluciones u oportunidades, colaborar en la toma de decisiones y garantizar la finalización exitosa de proyectos o iniciativas. El Navegante debe ser capaz de evaluar una situación, identificar el mejor curso de acción y proporcionar los recursos y la orientación necesarios para lograr los resultados deseados. También debe ser capaz de gestionar relaciones, fomentar la colaboración y comunicarse eficazmente con las partes interesadas.
Resumen de Navegante
El Navegante es una posición de servicio al cliente responsable de brindar asistencia a los clientes para encontrar productos, servicios e información dentro de un entorno minorista. Los Navegantes proporcionan a los clientes un servicio informado y cortés, y ayudan a mejorar la experiencia del cliente. Las responsabilidades incluyen ayudar a los clientes a encontrar los artículos deseados, proporcionar información sobre los productos, responder preguntas de los clientes y ayudar con devoluciones e intercambios de productos. Los Navegantes también ayudan en cualquier necesidad de servicio al cliente, como configurar cuentas en línea, ayudar con pedidos en línea y proporcionar retroalimentación de los clientes. Los Navegantes deben estar familiarizados con los productos y servicios ofrecidos en la tienda y ser capaces de utilizar tecnología, como computadoras, tabletas y dispositivos móviles, para ayudar a los clientes. La excelencia en el servicio al cliente y las habilidades de comunicación son esenciales en este puesto.
Deberes de Navegante
- Planificar y dirigir las operaciones de las embarcaciones
- Administrar y coordinar las actividades de los miembros de la tripulación
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad y leyes marítimas
- Monitorear el progreso de la embarcación y ajustar el rumbo según sea necesario
- Comunicarse con otras embarcaciones, puertos y centros de control de tráfico
- Garantizar el mantenimiento y el correcto funcionamiento de la embarcación y su equipo
- Registrar información de mantenimiento y de travesía en el libro de bitácora de la embarcación
Habilidades de Navegante
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Liderazgo
Requisitos de Navegante
- Excelentes habilidades de comunicación
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Dominio de MS Office
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
Rasgos Personales
- Buenas habilidades de comunicación
- Fuertes habilidades organizativas
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Altamente motivado
- Capacidad para trabajar en equipo