Nuestra descripción del puesto de Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto
Los miembros del equipo de operaciones en el aeropuerto son responsables de brindar apoyo operativo en un entorno de aeropuerto. Realizan una variedad de tareas, desde servicio al cliente hasta abastecimiento de combustible de aeronaves, para garantizar que las operaciones del aeropuerto se desarrollen de manera fluida y eficiente. También pueden ayudar en la manipulación de carga y medidas de seguridad.
Propósito del Rol
El propósito de un Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto es garantizar la operación segura, eficiente y efectiva del aeropuerto. Este rol implica una variedad de tareas, como la manipulación terrestre de aeronaves, brindar servicio al cliente a los pasajeros, monitorear la pista de aterrizaje para garantizar la seguridad y brindar asistencia a las aeronaves en apuros. La responsabilidad principal del Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto es asegurar que todas las operaciones se realicen de acuerdo con las regulaciones de la Administración Federal de Aviación (FAA) y las políticas locales del aeropuerto. Adicionalmente, el Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto también es responsable de coordinar las operaciones terrestres entre el personal de la aerolínea y otro personal del aeropuerto.
Resumen de Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto
Resumen del trabajo de Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto:
El Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto es responsable de brindar asistencia a pasajeros, tripulación en tierra y otro personal relacionado con las operaciones diarias de un aeropuerto. Esto incluye tareas como servicio al cliente, manejo de equipaje, limpieza de aeronaves y otros deberes operativos. El Miembro del Equipo debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido, manejar situaciones difíciles con los clientes y mantener una buena comunicación con el personal, los pasajeros y otros departamentos. El candidato ideal es organizado, orientado al servicio al cliente y posee fuertes habilidades para resolver problemas.
Deberes de Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto
- Realizar actividades de servicio, carga y descarga de aeronaves
- Preparar e inspeccionar aeronaves para la preparación del vuelo
- Monitorear y controlar el movimiento de aeronaves en tierra
- Comunicarse con el control de tráfico aéreo respecto al movimiento de aeronaves
- Asistir en emergencias o operaciones de rescate de aeronaves
- Monitorear e inspeccionar procesos de revisión de pasajeros y equipaje
Habilidades de Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto
- Habilidades organizativas
- Atención a los detalles
- Habilidad con la computadora
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar bien de forma independiente y en equipo
Requisitos de Miembro del Equipo de Operaciones del Aeropuerto
- Capacidad para trabajar en interiores y exteriores en todas las condiciones climáticas
- Dominio en la operación de equipos de soporte terrestre del aeropuerto
- Capacidad para levantar, empujar y jalar hasta 50 libras
- Familiaridad con las regulaciones de aviación
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
Rasgos Personales
- Orientado al equipo
- Flexible
- Detallista