Nuestra descripción del puesto de Miembro de la Tripulación incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Miembro de la Tripulación
Un miembro de la tripulación trabaja como parte de un equipo para garantizar la finalización exitosa de un proyecto o tarea. Son responsables de llevar a cabo las tareas asignadas por el líder del equipo, seguir los procedimientos establecidos y cumplir con las normas de seguridad.
Propósito del Rol
El propósito de un miembro de la tripulación es proporcionar servicios esenciales en un barco o aeronave. Esto puede incluir tareas como operar maquinaria, mantener equipos y brindar servicio al cliente. Los miembros de la tripulación son responsables de garantizar la seguridad y la protección de los pasajeros y la tripulación. También deben cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa con la que están empleados. Los miembros de la tripulación deben ser capaces de trabajar en un entorno de equipo, ser confiables y tener excelentes habilidades de comunicación.
Resumen de Miembro de la Tripulación
Un miembro de la tripulación es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los huéspedes en un entorno laboral de ritmo rápido. Las responsabilidades incluyen tomar pedidos de clientes, preparar alimentos y bebidas, operar cajas registradoras y limpiar áreas del restaurante. El miembro de la tripulación también debe asegurarse de que se sigan todas las regulaciones de salud y seguridad y de que todos los alimentos se almacenen y manejen adecuadamente. El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación, ser un jugador de equipo y tener una actitud positiva.
Deberes de Miembro de la Tripulación
- Saludar a los pasajeros a bordo
- Ayudar a los pasajeros a encontrar su área de asientos
- Responder preguntas sobre el vuelo y proporcionar la información solicitada
- Garantizar la seguridad de los pasajeros informándoles sobre las regulaciones de seguridad
- Ayudar con el servicio de bebidas y comidas
- Proporcionar asistencia de primeros auxilios cuando sea necesario
- Ayudar con el almacenamiento y recuperación del equipaje
- Ayudar con la limpieza de la aeronave después del desembarque
Habilidades de Miembro de la Tripulación
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar colaborativamente con otros
- Conocimiento de los protocolos de seguridad
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para seguir instrucciones
Requisitos de Miembro de la Tripulación
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Capacidad para realizar varias tareas y priorizar la carga de trabajo
- Capacidad para seguir protocolos y regulaciones de seguridad
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar horas flexibles
Rasgos Personales
- Amigable
- Orientado al equipo
- Organizado
- Flexible
- Confiable