Nuestra descripción del puesto de Empleado de Correos incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Empleado de Correos
Un Oficinista de Correos es responsable de brindar servicio al cliente, vender sellos postales y otros productos postales, procesar correo y administrar cuentas de clientes. Debe tener conocimiento sobre regulaciones postales y ser capaz de responder consultas de clientes.
Propósito del Rol
El propósito de un Oficinista de Correos es brindar un excelente servicio al cliente a los clientes que utilizan la oficina de correos. Esto incluye ayudar a los clientes con el envío de paquetes, la compra de sellos y otros servicios postales, distribuir correo y clasificar correo para su entrega. Los Oficinistas de Correos también son responsables de mantener la seguridad y precisión de los registros de la oficina de correos.
Resumen de Empleado de Correos
Resumen del trabajo de Oficinista de Correos
El Oficinista de Correos es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los usuarios de la oficina de correos. Manejará transacciones en efectivo, ayudará con el franqueo y envío, procesará correo y ayudará con otras tareas según sea necesario. El Oficinista de Correos debe tener un buen entendimiento de las regulaciones y procedimientos de USPS para brindar un servicio preciso y eficiente. Debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, ser organizado y detallista, y tener la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Deberes de Empleado de Correos
- Responder consultas de clientes en persona y por teléfono
- Clasificar y distribuir correo entrante
- Procesar correo saliente
- Operar medidor de franqueo y otro equipo de correo
- Administrar cuentas y registros de clientes
- Brindar servicio al cliente para servicios y productos postales
Habilidades de Empleado de Correos
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Conocimiento de regulaciones postales
- Precisión en la entrada de datos
- Dominio de computadoras
- Capacidad para levantar paquetes pesados
Requisitos de Empleado de Correos
- Capacidad para levantar hasta 50 lb
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo
- Conocimiento de regulaciones y servicios postales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Excelentes habilidades de comunicación y organización
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Atención al detalle
- Precisión en el manejo de transacciones financieras