Nuestra descripción del puesto de Empleado de Apoyo Postal incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Empleado de Apoyo Postal
Los Empleados de Apoyo Postal brindan soporte administrativo a las operaciones de USPS realizando una variedad de tareas que involucran la clasificación, entrega y procesamiento de correo. También ofrecen servicio al cliente al público, ayudan en la resolución de problemas y completan otras tareas asignadas.
Propósito del Rol
El propósito de un Empleado de Apoyo Postal es brindar apoyo al Servicio Postal realizando una variedad de tareas como operar equipos de procesamiento y distribución de correo, clasificar, procesar y entregar correo, y brindar servicio al cliente. Como miembro del equipo, el Empleado de Apoyo Postal es responsable de garantizar que los servicios postales se brinden de manera profesional y oportuna. Este rol requiere habilidades excelentes de servicio al cliente, la capacidad de trabajar en un entorno acelerado, tener una fuerte atención al detalle y la capacidad de levantar y mover paquetes de diversos tamaños.
Resumen de Empleado de Apoyo Postal
El Empleado de Apoyo Postal (PSE) es responsable de proporcionar una variedad de servicios al cliente, manuales y tareas administrativas relacionadas con el procesamiento de correo. El PSE apoya las operaciones diarias de la Oficina de Correos al ayudar a los clientes en persona y por teléfono, operar varios equipos, clasificar correo, preparar paquetes y realizar otras tareas asignadas. El PSE debe ser capaz de trabajar de forma independiente y proporcionar un excelente servicio al cliente.
Deberes de Empleado de Apoyo Postal
- Procesar correo entrante y saliente
- Operar equipos de clasificación y procesamiento de correo
- Mantener registros de correo y rastrear paquetes
- Verificar la precisión y documentar discrepancias
- Ayudar con el envío y recepción
- Empaquetar y etiquetar artículos para la entrega
Habilidades de Empleado de Apoyo Postal
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Atención al detalle
- Capacidad para manejar cargas físicas
Requisitos de Empleado de Apoyo Postal
- Capacidad para levantar hasta 30 lbs.
- Licencia de conducir válida
- Proficiencia en operar una variedad de equipos de entrega y clasificación
Rasgos Personales
- Fuertes habilidades organizativas
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Atención al detalle
- Capacidad para trabajar con supervisión mínima