Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Los Car Porters son responsables de la movilidad segura y eficiente de vehículos dentro de un concesionario o agencia de alquiler. Realizan una variedad de tareas que contribuyen a la experiencia general del cliente, incluyendo inspecciones de vehículos, limpieza y organización del lote. Este rol requiere una mirada aguda para el detalle y un fuerte sentido de responsabilidad.
Propósito del Rol
El rol de un Car Porter es fundamental para las operaciones diarias de los concesionarios de automóviles y agencias de alquiler. Al asegurarse de que los vehículos estén limpios, bien mantenidos y correctamente posicionados, el car porter ayuda a crear una primera impresión positiva para los clientes. Este rol implica una variedad de tareas, desde inspecciones y limpieza de vehículos hasta coordinación con otros departamentos para el mantenimiento de vehículos. El car porter también juega un papel vital en mantener un ambiente de trabajo organizado y eficiente, lo que en última instancia mejora la experiencia general del cliente y la efectividad operativa.
Resumen de
Un Car Porter desempeña un papel crucial dentro de los concesionarios de automóviles y agencias de alquiler al garantizar el transporte y presentación fluidos de vehículos. Este puesto requiere un alto nivel de organización, atención al detalle y habilidades de servicio al cliente. El car porter se asegura de que los vehículos estén limpios, bien mantenidos y ubicados correctamente, contribuyendo así a la experiencia general del cliente y la eficiencia operativa. El rol también implica colaborar con varios departamentos para asegurar que los vehículos estén listos para ser recogidos por los clientes y para realizar pruebas de manejo.
Deberes de
- Transportar autos hacia y desde diversas ubicaciones dentro de un concesionario o agencia de alquiler
- Realizar inspecciones básicas de vehículos para asegurar que estén en buenas condiciones
- Mantener registro de la ubicación de los vehículos y asegurarse de que estén estacionados en áreas designadas
- Ayudar con la limpieza y detallado de vehículos
- Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo consultas y dirigiendo clientes al personal adecuado
- Coordinar con el departamento de servicio para programar el mantenimiento de los vehículos
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y organizado
- Reportar inmediatamente cualquier daño o problema con los vehículos a la gerencia
Habilidades de
- Fuertes habilidades organizacionales
- Atención al detalle
- Conocimiento básico de mantenimiento de vehículos
- Habilidades efectivas de comunicación
- Capacidad de operar una variedad de vehículos
- Experiencia en servicio al cliente
- Habilidades de manejo del tiempo
- Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo
Requisitos de
- Licencia de conducir válida con historial de manejo limpio
- Habilidad para manejar vehículos tanto de transmisión manual como automática
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Comprensión básica de mantenimiento de vehículos
- Fuertes habilidades organizacionales y de manejo del tiempo
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en diversas condiciones climáticas
- Resistencia física para estar de pie, caminar y mover vehículos por períodos prolongados
Rasgos Personales
- Confiable y puntual
- Detallista
- Ética laboral fuerte
- Centrado en el cliente
- Adaptable y flexible
- Trabajador en equipo
- Proactivo y orientado a la iniciativa
- Fuertes habilidades de comunicación