Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Asistente de Autobús es responsable de brindar asistencia a los conductores de autobuses y pasajeros a bordo de un autobús. Este trabajo implica ayudar a los pasajeros a subir y bajar del autobús, responder preguntas y proporcionar servicio al cliente en general. Además, el Asistente de Autobús puede ser responsable de recolectar tarifas, monitorear la cantidad de pasajeros y hacer cumplir las reglas del autobús.
Propósito del Rol
El propósito de un asistente de autobús es brindar asistencia a los conductores de autobuses y pasajeros. Esto incluye brindar servicio al cliente y seguridad, ayudar a los pasajeros a subir y bajar del autobús, proporcionar información sobre rutas y horarios de autobús, y ayudar a garantizar un viaje seguro y cómodo para todos los pasajeros. Los asistentes de autobús también ayudan a monitorear y mantener la limpieza y orden del autobús, y pueden ayudar con reparaciones mecánicas menores.
Resumen de
El Asistente de Autobús asiste a los pasajeros mientras utilizan el servicio de autobús. Esto incluye ayudar a los pasajeros a subir y bajar del autobús, proporcionar asistencia con el asiento y ayudar a los pasajeros a ubicar su parada. El asistente también garantiza la seguridad de los pasajeros, mantiene la limpieza del autobús y puede brindar asistencia con el equipaje. El Asistente de Autobús debe poder comunicarse eficazmente con los pasajeros y tener conocimiento de la ruta y horario del autobús.
Deberes de
- Salude y asista a los pasajeros que suben y bajan del autobús
- Responder las consultas de los clientes y proporcionar información de viaje precisa
- Ayudar a los pasajeros con necesidades especiales, como los discapacitados
- Brindar asistencia a los conductores de autobuses según sea necesario
- Verificar y comprobar boletos y tarifas
- Hacer cumplir las regulaciones de seguridad y asegurarse de que todos los pasajeros lleven puesto el cinturón de seguridad
- Mantener el autobús limpio y organizado
- Reportar cualquier problema de mantenimiento y seguridad
Habilidades de
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Capacidad de levantar y mover objetos pesados
- Buenas habilidades de organización y resolución de problemas
- Conocimiento de protocolos de seguridad relevantes
Requisitos de
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo
- Capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Dócil y paciente
- Conocimiento de sistemas de transporte público
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de comunicación
- Buenas habilidades organizativas
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido
- Alto nivel de servicio al cliente