Nuestra descripción del puesto de Agente de Operaciones del Aeropuerto incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Agente de Operaciones del Aeropuerto
Los agentes de operaciones aeroportuarias son responsables de garantizar el funcionamiento eficiente y fluido de un aeropuerto. Brindan servicio al cliente a los pasajeros, coordinan operaciones en la zona de aeronaves, manejan equipaje y carga, y aseguran la seguridad del aeropuerto.
Propósito del Rol
El propósito de un Agente de Operaciones Aeroportuarias es asegurar el funcionamiento seguro, eficiente y puntual de un aeropuerto brindando apoyo a viajeros, aerolíneas y otras partes interesadas. Esto incluye brindar asistencia con boletos, equipaje y otros servicios; manejar consultas de clientes; realizar controles de seguridad; y hacer cumplir las regulaciones del aeropuerto. Un Agente de Operaciones Aeroportuarias también es responsable de monitorear e informar sobre la condición del aeropuerto y sus instalaciones.
Resumen de Agente de Operaciones del Aeropuerto
Resumen del trabajo de Agente de Operaciones Aeroportuarias:
El Agente de Operaciones Aeroportuarias es responsable de asegurar el funcionamiento seguro y eficiente del aeropuerto. Esto incluye supervisar las operaciones diarias del aeropuerto, brindar servicio al cliente a los pasajeros, gestionar la seguridad, supervisar al personal del aeropuerto y responder a emergencias. El Agente de Operaciones Aeroportuarias debe tener conocimiento sobre regulaciones y procedimientos del aeropuerto, excelentes habilidades interpersonales y ser capaz de manejar situaciones estresantes de manera calmada y profesional.
Deberes de Agente de Operaciones del Aeropuerto
- Coordinar actividades de operaciones aeroportuarias
- Supervisar aviones en tierra
- Realizar controles de seguridad
- Supervisar al personal en tierra
- Organizar planes de vuelo y logística del aeropuerto
Habilidades de Agente de Operaciones del Aeropuerto
- Coordinar operaciones aeroportuarias
- Asignar personal a tareas
- Monitorear y gestionar servicios aeroportuarios
- Actualizar sistemas de información
- Asegurar que se sigan protocolos de seguridad
- Comunicarse con el personal de la aerolínea
Requisitos de Agente de Operaciones del Aeropuerto
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Conocimiento de regulaciones de aviación
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Dominio de la Suite de MS Office
- Capacidad para trabajar horas flexibles
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidades organizativas
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Conocimiento de operaciones aeroportuarias
- Excelentes habilidades de comunicación