Nuestra descripción del puesto de Agente de Carga Aérea incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Agente de Carga Aérea
Un Agente de Carga Aérea es responsable de coordinar el envío de mercancías mediante transporte aéreo. Manejan la planificación, programación y seguimiento de envíos de carga, y también pueden estar involucrados en negociar tarifas y procesar trámites.
Propósito del Rol
El propósito principal de un Agente de Carga Aérea es coordinar el transporte de mercancías por aire, garantizando que los envíos se entreguen de manera segura, precisa y a tiempo. Este rol implica servicio al cliente, manejo de carga y deberes administrativos como rastrear envíos, archivar trámites y mantener registros. Los Agentes de Carga Aérea también son responsables de garantizar que la carga se cargue, se asegure y se rastree de acuerdo con las regulaciones de la aerolínea, y de proporcionar a los clientes información sobre regulaciones internacionales relacionadas con la carga aérea.
Resumen de Agente de Carga Aérea
Resumen del puesto de Agente de Carga Aérea
Un Agente de Carga Aérea es responsable de organizar, coordinar y supervisar la entrega segura, eficiente y oportuna de envíos de carga aérea. Este rol implica trabajar con aeropuertos, aerolíneas, agentes de carga y clientes para garantizar que la carga aérea se cargue, descargue y transporte de acuerdo con los procedimientos operativos estándar y las regulaciones. El Agente de Carga Aérea también debe garantizar que se complete la documentación y los trámites de manera precisa y a tiempo. Además, deben ser capaces de solucionar cualquier problema que pueda surgir durante el transporte de envíos de carga. El Agente de Carga Aérea debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar efectivamente múltiples tareas a la vez.
Deberes de Agente de Carga Aérea
- Manejar consultas de clientes y proporcionar información sobre servicios de carga
- Reservar y organizar envíos para clientes
- Garantizar que los envíos de carga cumplan con todas las regulaciones relevantes
- Coordinar con otros departamentos para garantizar operaciones de carga fluidas
- Calcular costos y cargos por envíos
- Emitir documentación para envíos de carga
- Hacer seguimiento del estado de la carga y la entrega
- Brindar servicio al cliente y solucionar problemas
Habilidades de Agente de Carga Aérea
- Excelente servicio al cliente
- Conocimiento de regulaciones y procedimientos de carga aérea
- Competencia en manejo y transporte de carga
- Capacidad para coordinar y administrar múltiples tareas
- Fuertes habilidades para resolver problemas y organizativas
Requisitos de Agente de Carga Aérea
- Capacidad para realizar varias tareas y priorizar de manera efectiva
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Buen conocimiento de operaciones de carga aérea
- Conocimiento de regulaciones y procedimientos de aduanas
- Capacidad para trabajar con supervisión mínima
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Competencia en MS Office y otros software relacionados
- Fuertes habilidades organizativas y para resolver problemas
Rasgos Personales
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para realizar varias tareas
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar con supervisión mínima