Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Consultor de Implementación es un profesional que proporciona orientación y asesoramiento a los clientes sobre la implementación de nuevo software o tecnología. Son responsables de garantizar que el proceso de implementación se realice sin problemas, que el sistema se instale y configure correctamente, y que el cliente pueda utilizar el sistema de manera efectiva. También pueden proporcionar soporte técnico durante y después del proceso de implementación.
Propósito del Rol
El propósito de un Consultor de Implementación es ayudar a los clientes en la ejecución exitosa de sus objetivos comerciales. Proporcionan experiencia y orientación en el desarrollo, implementación y despliegue de estrategias, procesos y sistemas para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus resultados deseados. Un Consultor de Implementación es responsable de entender las necesidades del cliente y diseñar, desarrollar e implementar soluciones. Deben comunicarse eficazmente con las partes interesadas, proporcionar retroalimentación regular y asegurarse de que se cumplan los objetivos de manera oportuna y rentable.
Resumen de
Un Consultor de Implementación es responsable de proporcionar orientación técnica y operativa a los clientes para ayudarles a implementar con éxito sistemas de software nuevos o existentes. El consultor debe poseer un amplio conocimiento de los sistemas de software, así como comprensión de los objetivos comerciales y procesos del cliente. El consultor debe ser capaz de analizar y diagnosticar sistemas complejos, y recomendar acciones correctivas. El consultor también debe ser capaz de comunicarse de manera clara y concisa con los clientes, y proporcionar formación efectiva.
El consultor debe ser capaz de trabajar de forma independiente, así como colaborativamente con clientes y miembros del equipo. Debe ser capaz de trabajar en múltiples proyectos simultáneamente y bajo presión. El consultor también debe tener sólidas habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente.
Deberes de
- Desarrollar, gestionar y ejecutar planes de proyecto
- Diseñar, desarrollar e implementar soluciones para cumplir con los requisitos de los clientes
- Proporcionar experiencia técnica y orientación a los clientes en las áreas de procesos comerciales, configuración del sistema y gestión del cambio
- Realizar reuniones con clientes, talleres y presentaciones
- Definir, documentar y probar especificaciones del sistema
- Crear y mantener documentación técnica
- Presupuestar y planificar recursos
Habilidades de
- Organización y gestión de proyectos
- Análisis y diseño de sistemas
- Programación y desarrollo de software
- Gestión de datos y análisis de datos
Requisitos de
- Título universitario en un campo relevante
- Experiencia en análisis de negocios y gestión de proyectos
- Sólido entendimiento de los procesos comerciales y estructuras organizativas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Excelentes habilidades de comunicación
- Dominio en aplicaciones de Microsoft Office
Rasgos Personales
- Fuertes habilidades analíticas
- Excelentes habilidades para resolver problemas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa
- Excelente comunicación verbal y escrita