Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un recepcionista de oficina médica es responsable de administrar la recepción de una oficina médica. Las tareas pueden incluir saludar a los pacientes, programar citas, responder llamadas telefónicas, archivar documentos y recibir pagos.
Propósito del Rol
El propósito de un Recepcionista de Oficina Médica es proporcionar un ambiente acogedor, eficiente y amigable para pacientes y visitantes de la oficina médica. El Recepcionista de Oficina Médica es responsable de programar citas, registrar a los pacientes, recibir pagos, administrar y archivar documentos, contestar teléfonos y brindar apoyo administrativo general al personal de la oficina médica. También es responsable de garantizar que la oficina médica funcione de manera fluida y eficiente.
Resumen de
El Recepcionista de Oficina Médica es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a pacientes, visitantes y personal en un entorno de oficina médica. Esta posición requiere la habilidad de comunicarse de manera efectiva, estar organizado, hacer múltiples tareas y priorizarlas. El Recepcionista de Oficina Médica saludará a los pacientes, programará citas, responderá consultas telefónicas y mantendrá registros de pacientes. Otras tareas incluyen recibir pagos, verificar información de seguros y brindar apoyo administrativo general. El candidato ideal tendrá experiencia previa en una oficina médica y fuertes habilidades en computación.
Deberes de
- Saludar y registrar a los pacientes
- Verificar la información del paciente y la cobertura del seguro
- Programar y confirmar citas de pacientes
- Responder y dirigir llamadas entrantes
- Preparar y mantener registros médicos
- Recibir pagos y realizar transacciones
- Brindar apoyo administrativo y clerical general
Habilidades de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
- Conocimiento de terminología médica y procedimientos de seguros
- Dominio de computadoras y software de oficina
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente
Requisitos de
- Familiaridad con la terminología médica y los procedimientos de seguros
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Capacidad para hacer múltiples tareas y priorizarlas
- Capacidad para mantener la confidencialidad
- Dominio de software informático como Microsoft Office
- Capacidad para ingresar datos con precisión
- Fuertes habilidades organizativas
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Atento/a a los detalles
- Fuertes habilidades organizativas
- Proficiente en Microsoft Office