Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
El Supervisor de Carrozcería es responsable de supervisar y coordinar las actividades diarias del personal del taller de carrocería. Está a cargo de garantizar que todas las reparaciones y mantenimientos se completen de manera oportuna y eficiente. El Supervisor también asegura que el taller de carrocería cumpla con todas las regulaciones de seguridad y garantice un alto nivel de satisfacción del cliente.
Propósito del Rol
El propósito de un Supervisor de Carrozcería es supervisar las operaciones diarias de un taller de carrocería y garantizar que se produzca un alto nivel de trabajo. Son responsables de supervisar a un equipo de técnicos y también pueden realizar parte del trabajo de reparación ellos mismos. Deben tener un entendimiento completo del proceso de reparación, ser capaces de leer planos y desarrollar y mantener estándares de control de calidad. También deben asegurarse de que su equipo esté equipado con las herramientas y materiales adecuados, y que estén trabajando de manera segura y eficiente.
Resumen de
El Supervisor de Carrozcería es responsable de supervisar y coordinar las actividades de los empleados en el taller de carrocería. Esto incluye entrenar y guiar al personal, mantener la satisfacción del cliente y brindar un excelente servicio al cliente. El Supervisor de Carrozcería debe ser organizado y detallista, y tener excelentes habilidades de comunicación. El Supervisor también es responsable de supervisar y mantener el funcionamiento eficiente del taller de carrocería, incluyendo la finalización oportuna de reparaciones, el mantenimiento de inventarios de partes y el uso adecuado de herramientas y equipo. Adicionalmente, el Supervisor debe ser capaz de solucionar problemas y tomar acciones correctivas para garantizar la satisfacción del cliente y la más alta calidad de trabajo.
Deberes de
- Supervisar y coordinar las actividades del personal dedicado a la reparación y mantenimiento de automóviles y camiones
- Inspeccionar vehículos para determinar el alcance del daño o mal funcionamiento
- Realizar pruebas de manejo en vehículos para ubicar y diagnosticar mal funcionamientos
- Estimar costos de mano de obra y precios de partes
- Ordenar partes y materiales necesarios para completar reparaciones
- Programar y asignar trabajo
- Mantener registros del personal, vehículos reparados y trabajo completado
- Entrenar a empleados nuevos
- Mantener herramientas y equipo
Habilidades de
- Organizacional
- Liderazgo
- Servicio al cliente
- Resolución de problemas
Requisitos de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad de delegar y supervisar empleados
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas
- Conocimiento de procesos de reparación del taller de carrocería y mantenimiento
Rasgos Personales
- Capacidad para manejar múltiples tareas
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Atención al detalle
- Capacidad para solucionar problemas y pensar críticamente