Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Los Bookers manejan diversas tareas de programación y coordinación para garantizar una entrega eficiente de servicios a los clientes. Este rol implica negociar contratos, gestionar registros de clientes y garantizar una comunicación fluida entre clientes y proveedores de servicios.
Propósito del Rol
El propósito principal del rol de Booker es gestionar y coordinar horarios y citas para clientes, garantizando una entrega eficiente y precisa de servicios. Esta posición implica negociar contratos, mantener registros completos de clientes y facilitar una comunicación fluida entre clientes y proveedores de servicios. Un Booker desempeña un papel crucial en mejorar la satisfacción del cliente y garantizar el funcionamiento sin problemas de los procesos de programación. Un desempeño efectivo en este rol requiere habilidades organizativas sólidas, atención al detalle y la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente mientras brinda un servicio al cliente excepcional.
Resumen de
Un Booker gestiona citas, horarios y coordina servicios para clientes. Este rol implica negociar contratos, mantener registros y garantizar una comunicación fluida entre todas las partes. Requiere fuertes habilidades organizativas, atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas de manera efectiva. Un Booker exitoso brinda un servicio al cliente excepcional y resuelve cualquier conflicto de programación que pueda surgir.
Deberes de
- Coordinar y programar citas para clientes.
- Negociar contratos y acuerdos con proveedores de servicios.
- Mantener y actualizar registros de clientes y bases de datos.
- Garantizar una comunicación oportuna entre clientes y proveedores de servicios.
- Manejar procesos de facturación y facturación.
- Ayudar en actividades de marketing y promoción.
- Resolver cualquier conflicto o problema de programación.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente a todos los clientes.
Habilidades de
- Fuertes habilidades organizativas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Competencia en software de programación
- Atención al detalle
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Habilidades de negociación
- Capacidad para resolver problemas
- Orientación al servicio al cliente
Requisitos de
- Título universitario en Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiencia comprobada en un rol similar.
- Competencia en software de programación y CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Fuertes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Atención al detalle y alto nivel de precisión.
- Experiencia en servicio al cliente.
Rasgos Personales
- Organizado
- Detallista
- Proactivo
- Excelente comunicador
- Centrado en el cliente
- Adaptable
- Resolver problemas
- Jugador de equipo