Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un técnico de campo es un profesional que realiza servicios de reparación, instalación y mantenimiento en el sitio de varios equipos y sistemas técnicos. Son responsables de resolver problemas, realizar pruebas e inspecciones, y realizar las reparaciones o ajustes necesarios. Los técnicos de campo también pueden brindar capacitación y apoyo a clientes o usuarios. Normalmente trabajan en una variedad de entornos, incluidas oficinas, instalaciones industriales y ubicaciones al aire libre.
Propósito del Rol
El propósito de la función de "técnico de campo" es proporcionar soporte técnico y servicios en el sitio a los clientes, típicamente en una variedad de entornos como hogares, oficinas y lugares al aire libre. Esto puede involucrar la resolución de problemas y reparación de equipos, instalación y configuración de nuevos sistemas, y educación a los clientes sobre cómo utilizar la tecnología de manera efectiva. El objetivo final es garantizar la satisfacción del cliente y mantener el funcionamiento correcto de equipos y sistemas.
Resumen de
Como técnico de campo, serás responsable de resolver problemas, reparar y mantener varios equipos y sistemas en el campo. Esto puede incluir visitas in situ, análisis de datos e implementación de soluciones para garantizar un funcionamiento óptimo. Tus sólidas habilidades técnicas y atención al detalle serán esenciales para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Además, tendrás la oportunidad de colaborar con otros miembros del equipo para mejorar el rendimiento y la eficiencia en general.
Deberes de
- Realizar la instalación, mantenimiento y reparación en el sitio de varios equipos y sistemas
- Resolver y solucionar problemas técnicos de manera oportuna
- Colaborar con otros miembros del equipo y comunicarse efectivamente con los clientes
- Brindar capacitación y apoyo a los clientes sobre el uso y mantenimiento del equipo
Habilidades de
- habilidades técnicas
- habilidades para resolver problemas
- habilidades de servicio al cliente
Requisitos de
- Debe tener experiencia en la reparación y solución de problemas en equipos técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y resolver problemas.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
Rasgos Personales
- organizado
- orientado a los detalles
- fuertes habilidades de comunicación