Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Valet es un trabajo de servicio donde un empleado ayuda a los clientes con tareas como estacionar autos, recuperar artículos de los vehículos y cargar equipaje. Los valets a menudo trabajan en hoteles, restaurantes y otros lugares de negocios.
Propósito del Rol
El propósito de un Valet es proporcionar a los clientes un servicio de estacionamiento seguro, eficiente y eficaz. Son responsables de saludar a los clientes, estacionar y recuperar sus vehículos, y brindar asistencia con cualquier servicio relacionado. También deben asegurarse de que todas las áreas del estacionamiento se mantengan limpias y ordenadas. Los Valets deben poder comunicarse de manera efectiva con los clientes y otros empleados, y deben poder trabajar en un ambiente de ritmo rápido.
Resumen de
Un Valet es un individuo orientado al servicio al cliente que es responsable de brindar servicios de hospitalidad a los huéspedes en un entorno de hospitalidad. El Valet debe ser capaz de estacionar y recuperar vehículos de manera segura y oportuna, así como brindar una amplia gama de servicios a los huéspedes, incluido el manejo de equipaje, servicios de conserjería y mantenimiento de vehículos. El Valet también debe poseer habilidades interpersonales y de comunicación sólidas, ya que interactuará con los huéspedes a diario. Se requiere una licencia de conducir válida para este puesto.
Deberes de
- Saludar a los clientes, estacionar y recuperar vehículos de los clientes, inspeccionar los vehículos en busca de daños y reportar cualquier problema
- Mantener el área organizada y limpia; mantener el orden en el estacionamiento
- Abrir y cerrar puertas de vehículos para los clientes
- Brindar indicaciones e información a los clientes
- Explicar las regulaciones del estacionamiento
Habilidades de
- Saludar a los clientes
- Estacionar autos
- Brindar indicaciones
- Recibir y entregar vehículos
- Inspeccionar vehículos en busca de daños
Requisitos de
- Saludar a los huéspedes y estacionar vehículos de manera profesional
- Brindar servicios de recuperación de vehículos y valet a los clientes
- Ayudar a los clientes con el equipaje
- Garantizar la seguridad de los huéspedes y vehículos en todo momento
Rasgos Personales
- Orientado al servicio al cliente
- Confiable
- Organizado
- Presentable
- Capacidad para realizar múltiples tareas