Nuestra descripción del puesto de Coordinador de Spa incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Coordinador de Spa
El Coordinador de Spa es responsable de supervisar las operaciones diarias y los servicios de un spa. Se aseguran de que los clientes tengan una experiencia excepcional y de que todos los miembros del personal brinden un servicio de calidad. El Coordinador de Spa también es responsable de supervisar la programación de citas, manejar consultas de clientes y pedir suministros.
Propósito del Rol
El propósito de un Coordinador de Spa es supervisar las operaciones diarias de un spa o salón, asegurando que todos los huéspedes tengan una experiencia positiva y relajante. Esto incluye brindar servicio al cliente, programar citas, abastecer suministros y asegurar que el spa esté limpio y organizado. El Coordinador de Spa también es responsable de gestionar el personal, crear promociones y monitorear presupuestos.
Resumen de Coordinador de Spa
Un Coordinador de Spa es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a todos los visitantes del spa, administrar las operaciones diarias del spa y realizar tareas administrativas. El Coordinador se asegurará de que el spa esté limpio, organizado y bien abastecido, y ayudará con la reserva de citas y servicios. Además, el Coordinador será responsable de supervisar las actividades del personal del spa y monitorear el desempeño de todos los servicios. El candidato ideal es una persona detallista con excelentes habilidades de servicio al cliente, liderazgo y comunicación.
Deberes de Coordinador de Spa
- Planificar y coordinar servicios y programas de spa
- Desarrollar planes de marketing y promoción de spa
- Crear y mantener perfiles de clientes
- Atender consultas y quejas de los clientes
- Mantener el inventario del spa y pedir suministros
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y regulaciones
Habilidades de Coordinador de Spa
- Comunicación
- Organización
- Servicio al cliente
Requisitos de Coordinador de Spa
- Dominio en la programación de citas y manejo de consultas de clientes
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo
- Fuertes habilidades organizativas y administrativas
Rasgos Personales
- Fuertes habilidades de comunicación
- Paciencia
- Aptitud organizativa
- Capacidad para realizar múltiples tareas