Nuestra descripción del puesto de Supervisor de Conserje incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Supervisor de Conserje
El Supervisor de Limpieza es responsable de supervisar las operaciones diarias del personal de limpieza. Esto incluye asignar tareas, inspeccionar habitaciones, proporcionar capacitación y orientación, y monitorear el rendimiento del personal. El Supervisor de Limpieza también garantiza que se mantengan los estándares de limpieza y que los huéspedes reciban el más alto nivel de servicio al cliente.
Propósito del Rol
El propósito del papel de Supervisor de Limpieza es supervisar las actividades diarias del equipo de limpieza y garantizar que las habitaciones y áreas comunes se mantengan limpias, organizadas y en buenas condiciones según los estándares establecidos. El Supervisor de Limpieza proporcionará capacitación y supervisión al personal de limpieza, planificará y asignará horarios de trabajo, controlará e inspeccionará el trabajo, y asegurará que los suministros de limpieza estén disponibles y se utilicen de manera eficiente. El Supervisor de Limpieza también ayudará a resolver quejas de los huéspedes, investigará y resolverá incidentes, y ayudará a garantizar un entorno de trabajo seguro y protegido para todo el personal.
Resumen de Supervisor de Conserje
El Supervisor de Limpieza es responsable de garantizar la limpieza y mantenimiento de todas las áreas de la instalación. Se encargará de gestionar y supervisar al personal de limpieza, asegurando que todas las tareas se realicen de acuerdo con los estándares establecidos. El Supervisor de Limpieza también planificará, programará y asignará tareas, inspeccionará el trabajo completado para garantizar la calidad, proporcionará capacitación y tomará medidas disciplinarias cuando sea necesario. El Supervisor de Limpieza debe poseer excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar eficazmente con el personal, proveedores e invitados.
Deberes de Supervisor de Conserje
- Supervisar al personal de limpieza para garantizar que las tareas se completen de manera eficiente
- Programar al personal de limpieza y asignar tareas
- Ordenar suministros y mantener inventario
- Capacitar al personal de limpieza en técnicas de limpieza adecuadas y protocolos de seguridad
- Garantizar que el personal de limpieza cumpla con los estándares de limpieza
- Realizar inspecciones de calidad y coordinar solicitudes de mantenimiento
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos
Habilidades de Supervisor de Conserje
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de liderazgo
- Habilidades para resolver problemas
- Habilidades de servicio al cliente
Requisitos de Supervisor de Conserje
- Organizar y supervisar las operaciones diarias del personal de limpieza
- Mantener un entorno de trabajo limpio y organizado
- Garantizar que se cumplan todos los estándares de seguridad e higiene
- Capacitar y evaluar al personal de limpieza
- Asignar tareas e inspeccionar el trabajo
- Garantizar que haya suficientes suministros disponibles
- Monitorear e informar problemas de mantenimiento
Rasgos Personales
- Liderazgo
- Organizacional
- Interpersonal
- Comunicación
- Resolución de problemas