Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Una Camarera es responsable de proporcionar habitaciones de huéspedes limpias y atractivas que cumplan con altos estándares de calidad y limpieza. Realizan una variedad de tareas como hacer camas, aspirar, quitar el polvo y reponer amenidades. También se les puede pedir a las Camareras que asistan con la lavandería, limpien áreas públicas del hotel y otras tareas según sea necesario.
Propósito del Rol
El propósito de una Camarera es proporcionar un ambiente limpio y cómodo para los huéspedes de hoteles, moteles, resorts y otros alojamientos. Esto incluye hacer camas, limpiar y reponer baños, aspirar, quitar el polvo, reponer ropa de cama y amenidades, y proporcionar el mantenimiento general de las habitaciones de los huéspedes y áreas públicas. Las Camareras también asisten a los huéspedes con el equipaje, procedimientos de registro/salida y otros servicios según sea necesario.
Resumen de
Resumen del trabajo de Camarera
Una Camarera es responsable de limpiar y dar servicio a las habitaciones de los huéspedes en un hotel, motel u otra instalación de alojamiento. Esto incluye hacer camas, cambiar sábanas, aspirar, quitar el polvo, limpiar baños y asegurarse de que todas las superficies estén correctamente desinfectadas. La Camarera también es responsable de reponer suministros como toallas y artículos de tocador, revisar la habitación para asegurarse de que esté limpia y ordenada, y reportar cualquier problema de mantenimiento al gerente. La Camarera debe ser capaz de trabajar rápidamente y eficientemente mientras proporciona un excelente servicio al cliente.
Deberes de
- Limpiar y dar servicio a las habitaciones de los huéspedes
- Reponer amenidades para los huéspedes
- Organizar y reponer el armario de ropa de cama
- Limpiar baños y áreas públicas
- Revisar y reportar problemas de mantenimiento
- Asistir a los huéspedes con cualquier necesidad
Habilidades de
- Limpieza
- Organización
- Atención al detalle
- Servicio al cliente
Requisitos de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
- Capacidad para entender y seguir instrucciones
- Capacidad para trabajar con supervisión mínima
- Capacidad para levantar y mover objetos pesados
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo
- Capacidad para limpiar y mantener habitaciones a un alto estándar
Rasgos Personales
- Atención al detalle
- Confiabilidad
- Confianza
- Flexibilidad
- Resistencia física